Paarse vlek in TV

[AN123]

Ik heb net mijn smart tv 3 jaar en nu heb ik een paarse vlek bovenaan in het scherm.

Kan dit nog gemaakt worden???

Anders zal mijn volgende tv geen Samsung zijn.

[Jaspervv78]

Beste, ook in mijn samsung tv zitten 2 vlekken. Het begon met 1 kleine (een hele tijd genegeerd) maar inmidsels zijn er 2 vlekken en zijn ze groter geworden. Niet iets wat je op een tv-scherm van 4 jaar oud verwacht.

Modelnr: UE48H6640 

Kan ik ergens met mijn foto's terecht?

Mvg,

Jasper van Velthoven

[BruceH]

Hi @Jaspervv78,

Je mag de foto's van de beeldtest hier delen. 

[Jaspervv78]

Hierbij de foto's en het modelnr.

[BruceH]

Ik zie het inderdaad. Dan zou er echt een monteur naar moeten kijken. Ik kan een reparatieverzoek indienen, maar waarschijnlijk zit er geen garantie meer op en dan komen er kosten kijken bij de reparatie.

[hoogers]

paarse vlekken betekend defecte backlight

[FlevoMarco]

Helaas, ook ik heb het paarse-vlekken euvel op mijn toestel van ruim 4 jaar oud. Ook geen (volledige) garantie meer.

Vraag is wat Samsung kan doen en tegen welke kosten

Zie de paarse vlek rechts in beeld. 
Ik zit zoals te zien op de laatste firmware.

[BruceH]

Hi @FlevoMarco,

Ik zie het inderdaad terugkomen op de foto. Heb je dit al bij je verkoper aangekaart? Wellicht dat je nog aanspraak kan maken op wettelijke garantie.

Zo niet, dan kan ik een monteur voor je inplannen.

[hoogers]

1 led van de backlight begint het te begeven dat geeft de paarse vlek led gaat verkleuren naar paars

[hoogers]

[FlevoMarco]

Hallo BruceH,

ik heb de leverancier zojuist gemaild.

mijn ervaring is echter dat je wettelijke garantie halen meer theorie dan praktijk is maar mogelijk dat deze leverancier een positieve uitzondering hierop vormt.

gezien de grote hoeveelheid identieke klachten mag hier denk ik worden gesproken van een overduidelijke fabricagefout en ik vind dan ook  eigenlijk dat reparatie kostenloos zou moeten zijn of dat ik anders met fikse korting een nieuw toestel zou moeten krijgen. Ik zit immers op 50-60% van wat als een redelijke levensduur mag worden beschouwd van een toestel uit deze prijsklasse. Van een apparaat van 400€ liggen mijn verwachtingen uiteraard minder hoog maar ook dan verwacht ik trouwens vijf jaar plezier van mijn aanschaf te hebben maar in dit geval is acht jaar denk ik een reële levensverwachting.

kunt u een indicatie geven van de te verwachten reparatiekosten (inclusief voorrijdkosten en btw etc)? En wat voor garantie krijgen we dan? At als na bijvoorbeeld een half jaar elders een vergelijkbaar led probleem

optreedt?