Lautstärke-Regelung der Playbar mit Smart Fernbedienung geht nicht richtig

[Nhuduc]

Die Lautstärke-Regung für die Sonos Playbar geht mit der Samsung Smart Fernbedienung leider nicht mehr richtig. 
Anscheinend funktioniert es nur kurz richtig, wenn die Fernbedienung am Netz steckt und der rote Punkt leuchtet. Nach dem Abziehen vom Netz geht es auch noch kurz aber dann nicht mehr. Beim laut und leiser klicken wird wird zwar im TV angezeigt, dass die Buttons gedrückt wurden aber der rote Knopf blinkt nicht und es wird nicht lauter bzw. Leiser. Habe alle möglichen Reset-Optionen ausprobiert und auch das neu Koppeln der Fernbedienung.

Kennt jemand das Problem, dass die Lautstärke-Regelung für die Sonos Playbar der Fernbedienung nur am Strom funktioniert? 

danke!

[JosyS]

Hey, 

falls du hier keine Antwort erhältst, kannst du dich auch beim Team vom technischen Support melden. Du erreichst es von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

[FabianD]

Hallo @Nhuduc ,

auf den Supportseiten von SONOS gibt es eine Anleitung, wie du eine Samsung Fernbedienung richtig verbindest. Gehe mal bitte nach dieser Anleitung vor:
https://support.sonos.com/de-de/article/use-a-samsung-one-remote-with-sonos-home-theater-speakers

Und auch dieser Thread aus unserer Community hilft dir vielleicht weiter:
https://eu.community.samsung.com/t5/tv/sonos-playbar-an-samsung-qe5q7-optisch-angeschlossen-lautst%C...