HW-J650 soundbar

[Jokr94]

Hallo,

Ik heb de soundbar HW-J650 en deze wil zijn verbinding tijdens gebruik niet tot stand houden met de bij behorend subwoofer.. elke keer wanneer ik hem aan zet valt de subwoofer na een paar seconden weg. Daarbij gaat zowel het link lampje knipperen als het standje lampje. Wanneer ik het systeem uit zet blijven allebei de lampjes onbeperkt door knipperen op een iets langzamer tempo.

Ik heb al geprobeerd om de subwoofer opnieuw te linken. Dit mag niet baten..

Weet iemand hier een oplossing voor..? 

[JoeriS]

Hee @Jokr94, welkom op de Samsung Community! Eens zien of ik je aan een blijvende verbinding met je subwoofer kan helpen Als eerste ben ik benieuwd hoe ver alles uit elkaar staat. En welke methode heb je gebruikt om de subwoofer opnieuw te linken? De automatische of handmatige methode? Ik hoor graag van je!

[Jokr94]

De subwoofer staat ongeveer 40cm van de soundbar af.. 

Ik heb de handmatige methode gebruikt ook heb ik de subwoofer proberen te resetten door het ID-SET knopje 5 sec in gedrukt te houden. Hier reageerd de soundbar niet op..

[JoeriS]

Oh, 40 cm is niks, aan de afstand kan het dan in ieder geval niet liggen! Dan heb ik nog 2 dingen voor je om te proberen. Zou je als eerste willen kijken of de Soundbar nog te updaten is? Je kunt hier de nieuwste software versie (3115) vinden: http://www.samsung.com/nl/support/model/HW-J650/XN/

En hier hoe het updaten via USB werkt: http://downloadcenter.samsung.com/content/FM/201506/20150623191349769/Upgrade_Guide.pdf

Mocht dit onverhoopt niks veranderen, of je dan de Soundbar zou willen resetten, dit doe je door de play/pauze knop 5 sec ingedrukt te houden. Ik hoor graag van je of de oplossing hiertussen staat.

[Jokr94]

In de multiroom app staat dat de soundbar software update 3117 heeft?!

Het resetten moet dit gebeuren wanneer de subwoofer uit is of wanneer deze aan is? 

Heb beide geprobeerd en hij reageerd op geen van beide.. Hoe kan ik zien dat hij ook werkelijk gereset is? 

[JoeriS]

Dan kunnen we de update laten voor wat het is! Of je bij het resetten de Soundbar (en daarmee dus ook de Subwoofer) op standby wilt zetten, om daarna de play/pauze knop ingedrukt te houden. Hierna zou de Soundbar "INIT" moeten weergeven waarna je 'm weer op kunt starten.

[Jokr94]

De soundbar reageerd hier niet op... Waar kan dat aan liggen.... 😞

[JoeriS]

Hm, geen idee eigenlijk. Maar als een reset via de knop niet werkt, zou je de Soundbar dan eens een halfuur van het stroom willen laten? 

[Jokr94]

Heb alle stroom er nu af. Ook van de subwoofer. Kijken wat hij na een half uur doet.

[Jokr94]

Werkt nog steeds niet. 

Ik kan hem ook nog steeds niet resetten. Nadat ik de stekkers weer in het stop contact heb gedaan had de subwoofer een korte verbinding met de soundbar. Dit doet hij eigenlijk altijd. Maar weer na een paar seconden gaan de lampjes knipperen op de subwoofer en kan de soundbar niet meer contexten met de subwoofer....