HW-995GD Wifi-Verbindung nicht möglich Reset funktioniert nicht

[Members_hzBqmAr]

Hallo,

ich habe bereits zum 2. mal seit Oktober 2024 das Problem, dass meine Soundbar plötzlich nicht mehr mit dem WLAN verbunden ist.

Beim ersten Mal haben ich nach 3 Stunden irgendwie wieder geschafft sie wieder mit dem WLAN zu verbinden (entfernen aus SmartThings und Reset).

Seit heute habe ich das selbe Problem wieder. Allerdings funktioniert es einfach nicht einen Reset durchzuführen (Laut Anleitung + & - gleichzeitig gedrückt halten). Mir wird aber ständig nur „TV ARC“ angezeigt. Mehr passiert einfach nicht.

Hat jemand sonst noch dieses Problem oder eine Lösung? Ich habe die Soundbar jetzt Stromlos geschaltet und versuche es morgen nochmal. Softwareupdate über USB-Stick funktioniert auch nicht.

Aktuell ist die Soundbar komplett ohne Funktion, es kommt kein Ton aus den Speeker. 

Ich weiß nicht weiter. Der letzte Schritt wird sein die Soundbar zur Reparatur einschicken zu lassen, worauf ich aber absolut keine Lust hat weil diese dann vermutlich mehrere Wochen nicht bei mir sein wird.

Das WLAN Probleme bekannt sind habe ich schon gelesen.

Das Samsung dieser Problematik auch bewusst ist und keine Lösung dafür hat finde ich unglaublich schwach.

Für mich bedeutet es aktuell, dass ich nach dieser Soundbar auf keinen Fall jemals wieder ein Produkt von Samsung kaufen werde.

Bin für jeden Lösungsvorschlag offen.

Vielen Dank schon mal

[Members_0rhSmSK]

Hallo ich muß sagen das ich das gleiche Problem mit den WLan habe,alles andere funkioniert.Hatte die Soundbar bereits zur Reperatur,Ersatzteilbestellt kam schnell ,Platin(Mainboard defekt)ausgechselt,WLAN funkioniert immer noch nicht.Hatte vorher die 900 A WLAN funktionierte aber immer mal Aussetztzer,ich versuch mich mit den Reperaturbetrieb in Verbindung zu bringen,mal sehen was die sagen

Lothar

[Dragtrax]

Ich habe auch die hw 995gd. Bei meiner gibt die Soundbar alle paar Tage beim einschalten des TVs keinen Ton über EArc aus. Ich muss die Soundbar zurücksetzen oder alles vom Strom trennen, dann läuft es wieder ein paar Tage und wieder das gleiche Problem. Ich habe sogar die neuste Firmware 1021 über USB draufmachen können, aber auch das hilft nicht. Im Gegensatz zu den anderen, kann ich meine steuern, Bluetooth, Wlan und Streaming funktionieren, auch Einstellungen kann ich machen usw.., nur eben kein Ton über EArc. Verschiedene hochwertige Hdmi kabel inklusive dem Original Samsung Kabel bringt keine Abhilfe.

[Wasser_Zeichen]

Exakt das Gleich Verhalten habe ich auch! Extrem nervig.