Blu-ray Player der HT-/BD-J-Serie: Bootloop-Schleife/Geräte reagieren nicht mehr (HT-J5500 etc.)

[samcro1511]

EDIT von DavidB: Die Lösung auf dieses Problem findet ihr in der ersten Antwort.

Hallo Mods... 

Mein blu-ray-Player reagiert nicht mehr. Wenn ich ihn einschalte dann versucht er, eine BD abzuspielen, obwohl keine im Laufwerk ist und er auf Bluetooth steht. Eine Verbindung ist nicht möglich. Ins Hauptmenü komme ich auch nicht rein, da er immer eine BD abspielen will. Wenn ich eine BD einlege spielt er sie nicht ab und ich komme auch in kein Menü. Heute Morgen ging er noch, 2 Stunden später nicht mehr... Auch wenn ich ihn für eine Minute vom Strom nehme ändert sich nichts... 

Danke für eure Mühe 😉

[TOM1448]

Trotz mehrfacher Versuche betreffs Rücksendung eines BlueRayPlayers BD-J5900 für die Reparatur WG Bootloopschleife bisher überhaupt keine Reaktion von Samsung oder Servicepartner.

Ist hier noch etwas zu erwarten oder hat Samsung aufgegeben ?   

[SinaR]

@Nicol6: Das Vorgehen ist unverändert und wird hier auf der ersten Seite unter den Lösungen beschrieben. Ich habe deine Anfrage hier eingegliedert.  

[Thurei]

Habe das Rücksendeformular für Deutschland vor 3 Wochen ausgefüllt und bis heute noch keine Anwort erhalten.

[Bremsnix]

Ist die Rücksendeaktion noch aktuell?

Ich bekomme kein Feedback.

[Bremsnix]

Hat jetzt geklappt. 

Heute verschickt

[jambalajajimbo]

Darf man jetzt sein gerät mittlerweile updaten ohne Angst haben zu müssen, dass die letzte Firmware immer noch den Fehler hat? Ich hab eine HT-J7500 und würde sie gerne mal updaten aber habe keine lust sie einzuschicken.

[Zahlinger1]

Hallo liebe Moderatoren,

Ich habe damals meinen DVD-player eingeschickt und alles wurde repariert bzw. das Update wurde aufgespielt heute ein ähnliches Problem!!!

Mein Player gibt keine Ton mehr von sich und wenn ich auf DVD-Modus wechsel macht er immer einen reboot!!

Was wurde jetzt wieder für ein Update gemacht wie muss ich jetzt weitermachen? 

Vg Christian 

[ST34LTH]

Hi, ich habe auch wieder das selbe Problem @Zahlinger1 

Ich habe einfach wieder Samsung kontaktiert da die ja weiterhin die Reparatur kostenlos übernehmen. Lg 

[Morticia69]

Auch bei mir ist das Problem aktuell wieder aufgetreten. Ich hoffe nur das Gerät muss nicht wieder eingeschickt werden.

[marhar]

Bitte an die Moderatoren!
Schnellstmöglich eine Warnung, bzw. eine Abklärung, ob das selbe Problem schon wieder durch Samsung verursacht wird.
Auch was man tun kann, um das Problem zu vermeiden. (Hilft Netzwerkkabel abstecken, darf man es generell nicht einschalten, ...)
Ich will vor allem mir den Aufwand ersparen, aber auch Samsung hat sicher Interesse daran, dass nicht wieder weltweit alle Ihre Geräte einschicken müssen...
Beim letzten Mal entstand beim Postversand ein Sprung am Gehäuse, und eine Menge Kratzer...
Noch schlimmer, wäre, wenn das Geräte nicht mehr funktioniert, weil Samsung ähnliche Geräte gar nicht mehr produziert...