Volume AirPods sur tv Samsung

[Lm55000]

Actuellement firmware 1294.1 et le volume des AirPods sur tv est devenu bcp plus faible malgré l'augmentation du volume. 
avant je n'avais pas ce souci. 
Pas assez fort malgré reconnectiô complète. 
qqn a le pb aussi?

[Adeline_L]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Lm55000 😉.

Je viens de lire votre message.

Afin de pouvoir vous aider, j'aurais besoin du code-modèle de votre TV.

Je reste dans le coin.

[Lm55000]

Bonjour 

voici le screen des caractéristiques

Est-ce que cela vous convient?

[Adeline_L]

Bonjour @Lm55000 .

Pouvez-vous me donner le code-modèle exact de votre TV ? Il n'apparaît pas. Vous le retrouvez sur l'étiquette, derrière le téléviseur.

[Lm55000]

Le modèle est UE50NU7405

cdt

[Adeline_L]

Bonjour @Lm55000 .

Merci pour cette précision.

Je vous propose de faire un test avec un autre apapreil disposant d'une connexion en Bluetooth. D'habitude, les Airpods ne sont pas compatibles avec les TV Samsung (ainsi que tous les écouteurs conçus pour les smartphones).

Sinon, vous pouvez réinitialiser votre TV depuis Paramètres - Assistance - Diagn. auto. - Réinit.

Je reste à votre disposition.

[Lm55000]

Bonjour

pourquoi les AirPods classiques fonctionnent normalement ?

les AirPods Pro ne sont pas des écouteurs dédiés uniquement aux smartphones. 
mon casque Beats Solo fonctionne impeccablement sur ma tv d'ailleurs. 
il faut que vous fassiez une mise à jour. 
essayez tout de même de ne pas contourner la question; nous sommes très nombreux (voir les forums France et autres) à nous plaindre de ce dis fonctionnement...

merci de votre transparence. 

[Adeline_L]

@Lm55000 , pour mieux vous expliquer, la version Bluetooth utilisée par les Airpods, GalaxyBuds, ou tous les écouteurs sans fil (des Smartphones de base) n'est pas la même que la version Bluetooth de votre TV.

Si votre casque Beats Solo fonctionne, cela signifie que le Bluetoth de votre TV est fonctionnel et ne rencontre aucun problème.

Je reste à votre disposition.

[Gilloux06]

Bonjour, 

je viens d'acheter la TV 65RU7025.

malheureusement  pour moi aussi, le son sur les AirPod pro est extrêmement faible, même quand le volume est poussé au maximum.

Pouvez vous remonter ce problème pour faire une évolution du firmware ?

merci

[Lm55000]

Oui oui il faut insister. Mais c galère 

à chaque fois les personnes confondent les classique et les pros. Seuls les derniers posent problème. oN attend