Problème connexion Bluetooth - barre de son T400 T Series

[Karmabala]

Bonjour,

j’ai fait l’acquisition d’une barre de son Samsung au mois de Juillet 2020, aucun problème pour la connecter à la TV (également Samsung via câble D.IN), aucun problème pour connecter mon téléphone via Bluetooth.

sauf qu’il’ y a quelques jours, je lance le bluetooth sur la barre de son, j’essaie de me connecter avec mon téléphone (qui avait déjà enregistré la barre de son) et « connexion impossible ». Pareil pour les autres appareils.

j’ai fait oublier la barre de son sur mes appareils pour reprendre à 0 mais ça ne fonctionne pas non plus.

qui peut m’aider ou qui a déjà eu ce problème ? 

merci beaucoup d’avance ! 

 

[Adeline_L]

Bonjour @Karmabala et bienvenue sur la Communauté ! 🙌

Je suis navrée de constater votre situation.

Je vous recommande de réinitialiser votre barre de son : Mettez l'appareil sous tension. Maintenez les boutons "+" et "-" situés sur la face avant de la barre de son enfoncés pendant 20 secondes. Lorsque l'appareil s'allume, l'afficheur indique "INIT" (Initialisation), puis "OK" pendant deux secondes avant de s'éteindre. 

Si le problème persiste toujours, vérifiez si votre barre de son est bien mise à jour.

Je reste disponible.

[Simon3535]

Bonjour, j'ai le même problème et ça ne fonctionne toujours pas, comment vérifier si la barre est bien à jour ?

[Meldine]

Bonjour,

j'ai exactement le même problème... j'ai beau réinitialisé ma barre de son, elle me met toujours ' connexion impossible ' 

Avez-vous trouvez des solutions ?

[Joa2611]

Bonjour,

Même problème que les personnes précédentes. La barre son a 7 mois et a super bien fonctionné. Et du jour au lendemain, plus rien. Impossible de la connecter via bluethooth à la télévision ou au Gsm.

[nemesis81]

bonjour,

meme probleme pour moi, et la re initialisation ne change rien.

apres avoir fonctionner pendant 1 moi, impossible de se connecter. 

comment fait on la mise a jour??!!

[Members_vYiNI75]

Bonjour, j'ai exactement le même problème, j'ai réinitialisé, mis à jour mais aucun changement. 

Que proposez-vous ? Je vois que pour le moment il n'y a aucune solution.

Merci 

[Joa2611]

Bonjour,
Dans mon cas, j'ai réinitialisé la télévision. La barre son s'est alors connectée sans problème.

[Rayane007]

Cette barre T4 series c'est la merde

[gildou]

Même pb ,on ne sait même pas comment mettre à jour ce truc machin chose😡😡😡😡