Problème application Samsung Multiroom et barre de son MS650

[Olivier788]

Bonjour,

Je possède l'application Samsung Multiroom (Wireless Audio-Multiroom) version 4143.

Lorsque je l'ouvre je voisbien [AV] Samsung Soudbar MS650" puis en dessous les logos "My phone", "Freebox server", puis un logo gris avec un rond qui tourne dans le vide.

Auparavant, j'avais les logos Spotify, Deezer etc.

Je ne peux donc plus écouter Spotify via ma barre de son comme je le faisais auparavant.

Que dois-je faire ? 
J'ai tenté de :

- désinstaller/réinstaller : même problème (la barre de son reste enregistrée)

- désinstaller/  installer des versions précédentes de l'application qui ne fonctionnent pas : l'application se lance et se referme tout de suite .

[AdilE]

Bonjour,

Je viens de tester l'application sur un Note 9 et je n'est détecter aucune anomalie. est ce que tu peux tester sur un autre smartphone.

[Olivier788]

Bonjour,

J'ai déjà eu ce problème par le passé mais je ne me rappelle plus comment je l'avais résolu.

Je crois que j'avais changé des paramètres de langues ou que j'ai revenu sur une ancienne version (ne fonctionne pas).

Voici mon écran : <a href="https://zupimages.net/viewer.php?id=21/28/63q3.jpg"><img src="https://zupimages.net/up/21/28/63q3.jpg" alt="" /></a>

[Olivier788]

Bonjour,

Voici la solution : 

Désinstaller les applications Spotify et Samsung Multiroom et réinstaller les

Débrancher les câbles de la barre de son et les rebrancher

Dans Samsung Multiroom, refaire la connexion de la barre de son depuis le début (sélectionner le réseau wifi puis les paramètres d'installation vont se remettre)

Je ne vois pas les icones Spotify et Deezer en haut de l'application Samsung mais la connexion fonctionne de nouveau à partir de l'application Spotify.