Casque bluethooh sur UE75MU6105

[flamme-demon]

Bonjour,

Après l'achat de cette télévision plus de 2000€ et d'un casque Bluetooth Plantronics BackBeat Pro 2 ont s'aperçois que la télévision ne cherche pas à se reconnecter automatiquement comme un smartphone au périphérique.

Mon papa malentendant doit faire 4 manipulations à chaque fois qu'il doit utiliser sa télévision. Alors que la version d'avant moins chère fonctionnait parfaitement avec une prise jack.

C'est un comble pour une télévision à ce prix-là. Existe-t-il une solution ? Configuration ? Nouveau Firmware ?

Cordialement

[Christina_P]

Bonjour @flamme-demon,

Ce comportement est tout à fait normal, toutefois, il est possible qu'avec certains casques, cela s'appaire directement, peut-il tester avec un autre casque bluetooth?

A-t-il activée la sortie audio multiple, dans le cas où il utilise également des appareils branchés en sortie optique?

Il faut, pour cela, aller dans les Paramètres du téléviseur, ensuite dans Général- Accessibilité- Sortie audio multiple- Activer.

Tenez nous au courant de vos recherches,

Christina_P, Modératrice Samsung

[flamme-demon]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Mais tout à fait normal suivant qu'elle règle ? C'est un casque fait pour un malentendant le son est diffusé sur la télé ainsi que sur le casque (simultané). Mais la reconnexion du casque est obligatoire à chaque extinction d'un des 2 composants il faut le reconnecter.

Je trouve cette situation anormale et une option a coché "reconnexion automatique du périphérique sélectionné" aurait été judicieuse. 

Comment contacter les développeurs pour qu'une amélioration firmware soit faite en ce sens ?

[Anonymous User]

Bonjour @flamme-demon. @Christina_P

Pour ma part j'ai casque bluethooth tout simple.

Quand je l'allume la tv bascule automatiquement dessus.

@flamme-demon essaie quand tu utilise le casque de simplement eteindre celui ci.... Normalement a la remise sous tension la tv devrait rebasculer dessus...

[Christina_P]

Bonjour,

Merci @Anonymous User pour votre aide à ce sujet. 

flamme-demon , pouvez-vous tester la manipulation donnée par Maxou9 et ensuite nous dire ce qui en est? 

Je vous conseille aussi de vérifier la mise à jour du firmware et d'appuyer longuement sur la touche RETOUR de la télécommande avec la télé allumée, puis de relâcher, au bout de 10-15 secondes puis de réessayer. 

Bien à vous,

Christina_P, Modératrice Samsung

[flamme-demon]

Bonjour @Maxou9 et @Christina_P ,

Justement comme je l'ai indiqué si j'éteins le casque alors que la télé reste allumée il faut le reconnecter quand même.

Et l'inverse est vrai aussi.

Je test la version du firmware de la télé.

[EL ALAMI HAMZA]

Bonsoir

pour information impossible de garder en mémoire la connexion bluetooth entre la télé et le casque...pas de réglage a faire car la carte bluetooth du téléviseur c'est une carte bluetooth OPEN compatible pour casque et autre périphérique comme barre de son....pour avoir une connexion automatique il faut que changiez la methode du branchement et le type de casque...il vous faut un casque avec une base sans fil et non pas bluetooth.

Merci

[Anonymous User]

Bonsoir @EL ALAMI HAMZA

Ça a changé par rapport a ma Tv ?

[EL ALAMI HAMZA]

Bonsoir @Anonymous User

oui ce n'est pas la meme version bluetooth.