Barre de son HW-T420/ZF : volume inconsistant

[Cryborg]

Bonjour,

J'ai déjà vu ce problème plusieurs fois, mais aucune solution ne l'a résolu. A chaque début de lecture d'un média, que ce soit une musique sur Deezer ou un film sur Netflix, le son baisse pendant une à deux secondes, puis revient à la normale. Le souci vient bien de la barre, car avec celui de la télé (SAMSUNG QLED TQ65Q73D) je n'ai aucun problème.

J'ai réinitialisé la barre de son sans que ça fasse un quelconque effet.

J'ai tenté de la mettre à jour, mais je n'ai jamais réussi. Avec 3 clés de tailles différentes, et en essayant pour chacune d'elle différents formatages (exFat, FAT, FAT32), j'ai le message "NODATA" qui s'affiche. Pourtant le fichier "HMS-T4X0WWB-1065.ROM" est seul sur la clé, et à la racine. Je l'ai téléchargé à nouveau au cas où il soit défectueux, mais ça ne semble pas être le cas.

Pouvez-vous m'aider ?

Franck

[azertyuiop15]

Bonjour 👋,
Je pense que le mieux serait de sois changer la barre de son soit de faire appel à un spécialiste...
Bonne journée,
Azertyuiop15

[Kyali_K · Accepted solution]

Bonjour à tous 👋,

@Cryborg, bienvenue sur la communauté Samsung 🙂.

Face à cette situation, comme @azertyuiop15 vous l'a suggéré, il est préférable en effet de faire appel à un centre de réparation.

Etant donné que la situation par rapport à votre barre de son reste inchangée malgré toutes les manipulations que vous avez effectuées, il est mieux de le faire consulter par technicien pour une éventuelle réparation, car il peut aussi s'agir d'un dysfonctionnement matériel.

Il existe des centres de réparation agréés Samsung que vous avez la possibilité de contacter.

Ce lien vous donnera la possibilité de trouver un centre de réparation agréé Samsung sur le site officiel à partir de votre code postal : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Par ailleurs, je vous invite également à prendre connaissance de la charte d'utilisation de la Communauté Samsung via le lien ci-dessous, afin de connaître les règles de base de la Communauté et de les mettre en application lorsque vous y intervenez.

 la charte d'utilisation de la Communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/bienvenue-dans-la-communaut%C3%A9/charte-d-utilisation-de-la-com...

Je reste disponible.

Excellente fin de journée à vous.