Aucun affichage odyssey g7

[Kenshirost]

Bonjours,

je rencontre un problème sur mon écran odyssey g7 32’’ ,l’écran reste complètement noir je n’ai aucun affichage cela c’est produit en pleine partie j’ai remarquer quelques scintillement de l’écran juste avant qu’il ne s’éteigne(écran noir)et depuis plus rien j’ai essayer de basculer du câble display port au câble hdmi mais aucun résultat.je n’ai même plus accès à la commande de réglage via le bouton  J’ai aussi brancher un autre écran sur mon pc et cela fonctionne et il est bien détecté par mon ordinateur 

merci d’avance pour votre aide 

[jcas · Accepted solution]

Bonjour @Kenshirost 

La connexion d'un écran et tout ce qu'il y a de plus basique. Si après vérification du câble et de l'alimentation de l'appareil, votre moniteur reste éteint, il faut que vous contactiez l'assistance technique.

La page ci-dessous vous permet d'effectuer les démarches nécessaires.

  https://www.samsung.com/fr/support/contact/

Cordialement.

[Kenshirost]

Merci pour votre réponse j’ai contacter l’assistance et mon donner la marche à suivre pour réparer l’écran qui a un problème de rétro éclairage plus qu’à envoyer en sav et attendre la réparation