el 15-04-2020 09:52 AM
Buenos dias.
Tengo problemas a la hora de sacar partido a esta barra....
Cualquier aplicacion instalada en la tv sea plex... netflix... hbo... no es capaz de hacer el 5.1 bien y mucho menos 7.1.
Solo funciona bien cuando le metes unicamente un video con atmos.
Si en embargo si estas aplicaciones las abro a traves de la ps4 es sonido es brutal.
Creo que es un problema de software de la tele por ejemplo el plex cuando vas a audio no sale nada de dolby digital etc... mientras que la misma aplicacion la abro desde la ps4 si sale.
Os mando fotos a ver si podeis ayudar...
Una foto seria de lo que sale en la app nativa y otra a traves de la ps4.
Tambien me pille una nvidia shield que actualmene es lo mejor para streaming y tampoco le pasa el sonido bien...
Solo lo he conseguido con la ps4.
Pero la ps4 no me vale como solucion porque la imagen es mucho peor que con la app nativa de la tele, ya que ps4 no tiene certificado dolby vision.
el 15-04-2020 11:02 AM
Hola, @athlonsoft:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
15-04-2020 01:25 PM - editado 15-04-2020 06:36 PM
Buenas.
El modelo de la tele es qe65q85ratxxc y la version es la ultima 1356.
Como comentaba antes no se porque razon con la ps4 cualquier pelicula que pongas en 5.1 , 7.1 suena claramente por todos los altavoces y con las app nativas de la tele solo suenan cuando pones algun cotenido con atmos y 7.1.
He probado de todo y no lo consigo...
el 16-04-2020 02:02 PM
Gracias por responder, @athlonsoft . Te recomendamos nuestro servicio de Soporte Remoto para que la configuración pueda ser revisada.
Saludos,
el 16-04-2020 05:20 PM
Buenas.
Ya les llame hace dos dias.. me comentaron que me llamarian pero no he recibido ninguna llamada.
Un saludo.
el 16-04-2020 09:02 PM
el 21-04-2020 12:15 AM
Perdona, pero creo que no estas entendido nada de nada.
Ni netflix , ni hbo, ni prime video , nada de nada,
Los altavoces de atras no se escuchan nada practicamente.
No me cuentes historias de codecs que no tienen nada que ver ahora mismo.
Un saludo.
el 21-04-2020 02:48 PM
Hola, @athlonsoft, ¿has podido realizar el Soporte Remoto?
el 22-04-2020 10:18 AM
Buenas.
Llame de nuevo el lunes y sigo esperando...
Un saludo.