Hw q990c se desconecta de la wifi

[alex_mun85]

La configuro en smarthings y a loa pocos dias ya no conecta a la wifi y tengo que borrarla y volver a registrarla.

[CesaritoARG]

Me pasa exactamente lo mismo, es algo muy frustrante. Y al parecer no hay solución.

[ArdielRP]

Hola, @CesaritoARG 

¿Sigue ocurriendo lo mismo? ¿Desde qué país escribes?

Gracias

[CesaritoARG]

Gracias por tu consulta. Sigue sucediendo. Estoy en argentina. Lo máximo que dura conectada a smarthings es una semana a lo mucho. Saludos. 

[Tudor-P]

Gracias por confirmarlo, @CesaritoARG. Nosotros ofrecemos soporte para los modelos fabricados para España y tus dispositivos pueden tener diferencias en características y/o funciones.

Por favor, consulta con los compañeros del soporte de Samsung Argentina para que tengan constancia y para que te puedan ofrecer más detalles o pasos a seguir:

https://www.samsung.com/ar/support/contact/

[alex_mun85]

Hola, yo si que soy de España y me ocurre lo mismo, yo abrí este hilo. ¿Podeis indicarme o ayudarme a resolver el problema?

[Tudor-P]

Hola, @alex_mun85:
¿Tienes el mismo modelo? ¿A qué distancia está la barra del router o usas un repetidor de señal?

[ANILATOR]

A mi me pasa lo mismo soy de España y con el modelo Hwq990c se me desconecta wifi máximo 3 o 4 días. Hay que volver a co figurarlo con la aplicacion smarthings

[Tudor-P]

Hola, @ANILATOR:
¿Antes te funcionaba bien? Te pregunto lo mismo que a alex_mun85, ¿a qué distancia está la barra del router o usas un repetidor de señal wifi?

[ANILATOR]

La tengo desde hace 1 mes y siempre me duro configurada x wifi 3 , 4 días y el router está detrás de la barra de sonido y tv