Problema conexión Wifi barra de sonido HW-MS651

[RacerX]

Hola chic@s, a ver si me pueden ayudar antes que tenga que llevar la barra a servicio técnico; la barra de sonido se conecta a wifi mediante la aplicación samsung wireless audio multiroom, en principio se hace solo una vez y luego se puede usar para enviar la música desde cualquier dispositivo que reconozca esa conexión; al principio funcionaba muy el problema es que desde hace un tiempo para acá se desconecta y la aplicación deja de reconocerla; reinicio la barra con configuración de fabrica, vuelvo a configurar el wifi, funciona por unas horas y vuelve a desconectarse y no reconocerla ni en la app ni en spotify. 

Alguien tiene alguna idea?

Muchas gracias de antemano

[LanderC]

Hola, @RacerX:

¿Has comprobado si existe alguna actualización a través de la aplicación?

[RacerX]

Al momento que reinicio de fabrica y vuelvo a conectarla al wifi lo primero que hago es hacer actualización desde la app samsung multiroom; no se si existe otro tipo de actualización para la barra porque en la web de soporte hay un archivo de actualización para usar con USB, pero la barra no tiene entrada USB, solo tiene una pequeña para usar los altavoces wireless. Hoy he probado desactivar el wifi dejando 30 segundos el boton de setup de wifi y volverlo a activar y reconoce al instante la conexión wifi...pero al poco tiempo, mientras lo estoy usando para enviar musica, se desconecta y vuelve a no reconocer el wifi.

[LanderC]

En ese caso, @RacerX, te recomendamos que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano.

Saludos,

[Carloslg]

Hola!
¿Has probado a borrar el cache y los datos de dicha app?
Para ello ve a Ajustes > Aplicaciones > App > Almacenamiento > Borrar cache/datos.
Un saludo