home theater samsung ht-j5500k/zx

[ALBERTINI33]

BUENAS TARDES HOY QUISE PRENDER MI HOME TEATRO SAMSUNG Y SUCEDIÓ QUE CUANDO APARECE EL MENU SE VUELVE A REINICIAR LA PANTALLA EN NEGRO Y WL LOGO DE SAMSUNG Y VUELVE AL MENU Y ASI SECESIVAME ALGUIEN ME PODRÍA AYUDAR QUE PASA XQ SUCEDE ESTO.... POR FA

 Nada más llega ahí al menú y se reinicia solo no puedo hacer nada

[Laurofajardo]

Y eso funciona?

[csalasb]

Hola, a mi me pasa lo mismo pero no me he podido comunicar con las personas de Samsung

[Laurofajardo]

Hola tengo el mismo problema con mi teatro, reinicio infinito, ojala y nos solucionen el problema, estaremos atentos por si la hay. 

[CarlosMauricio88]

Tengo la misma pregunta, hace 1 semana que tengo ese problema, incluso envié mi home a un servicio técnico oficial de Samsung me cobraron el ingreso y además me dicen que tienen que esperar lo que les dicen de Samsung... Echo mucho de menos escuchar música y ver películas en mi home ASÍ QUE APURENSE!!!!!!!!!! 

[Joquinan]

Buenas noches tengo alrededor de una semana con este problema, lo que he leído es que es un problema de parche de seguridad, pensé que era el panel táctil. Lo desconecte y de igual manera no funciona, y no se como usar mi home teather.

[Sebasad]

Tengo el mismo problema en colombis

[Decardo]

DALE SAMSUNG SOLUCIONA EL PROBLEMA DE UNA BUENA VEZ!!!!!

[Fernandito]

ESTOS COREANOS ME VAN A DEJAR SIN CINE EL FIN DE SEMANA OTRA VEZ...!!!

[Titopariente16]

Ya somos demasiados y es hora que samsung no da una declaración oficial acerca del problema.

Pésima manera de tratar a sus clientes, queremos saber que pasa y cuál será la solución.

#samsungfail

[aesernamayorga]

A mí también me comenzó a suceder hace una semana, al parecer es algo con la actualización del firmware al cual Samsung aún no ha dado solución. Alguien sabe que se puede hacer para apresurar a Samsung a dar solución?