T24D390EW - non risponde più al telecomando

[entius]

Un saluto a tutti.

Come da oggetto, questo monitor tv è usato esclusivamente come televisore dai miei genitori e ieri ha smesso di rispondere al telecomando, compresi gli impulsi di accensione/spegnimento. Rimane visualizzato in permanenza un messaggio "Servizio non disponibile" (cito a memoria ma dovrebbe essere questo) ed il led azzurro lampeggia di continuo velocissimamente.

Ho già visto dei post relativi allo stesso problema con SmartTv molto più recenti del mio, ma non ne ho ricavato aiuto.

Potete darmi qualche consiglio?

Grazie in anticipo

[Riccardo_F · Accepted solution]

Ciao entius,

se il cambio delle batterie del telecomando non sortisce effetto è necessario chiamare il numero verde 800.578.277 o avviare una Live Chat.

Tienimi aggiornato, ciao!

[entius]

Grazie Riccardo,

appena torno dai miei genitori (proprietari dell'apparecchio) procedo a chiamare il numero che mi hai indicato.

Buona giornata