Ciao NicolaD79,
benvenuto nella Community Samsung!
Vorrei poter comprendere e analizzare in maniera accurata il tuo caso. Per questo mitivo ti chiedo se possiedi un Echo Dot con cui la soundbar possa comunicare.
Tieni infatti presente che la soundbar HW-Q900A/ZF, come indicato anche all'interno delle specifiche sul nostro sito, risulta essere pienamente compatibile con i servizi di Alexa, qualora si disponesse di un Echo Dot con cui si possa interfacciare. La soundbar in questione non dispone di Alexa integrato per l'appunto.
Qui di seguito un breve estratto del nostro sito:
Qui invece il link a cui accedere per poter verificare le intere specifiche del prodotto:
https://www.samsung.com/it/audio-devices/soundbar/q900a-black-hw-q900a-zf/
In caso possedessi in Echo Dot, riscontri che la comunicazione tra i 2 dispositivi non avviene correttamente? Hai provato a ripetere la procedura di configurazione?
Hai riscontrato qualche messaggio d'errore fornito dall'App SmartThings?
Attendo riscontro.
Ciao!
