in data 14-12-2017 03:45 PM
io comincio a dare i numeri, non ci sto capendo più un tubo. se qualcuno mi da una mano sarebbe top. allora, sarò breve il più possibile. posseggo J6200 40 pollici, decido di acquistare soundbar hw-k450. collego sia hdmiarc che ottico. il tv mi offre formato audio: PCM, Dolby, DTS e DTS Neo2,5. la migliore qualità è DTS Neo2,5. si sente davvero bene. peccato che ogni due, tre minuti va via il suono per un secondo e riparte. penso, ok, soundbar difettosa, la rimando indietro e me la faccio sostituire. stessa roba. idem. solo con DTS Neo2:5. qualcuno dice che è al 100% problema di scheda madre soundbar, altri mi dicono che ci potrebbe essere un incompatibilità tra soundbar e tv. boh..... qualcuno mi ha detto: ascolta in PCM. no grazie, sento quasi meglio con gli altoparlanti del tv (10watt). il prodotto, hw-k450, mediamente sta tra i 150 e i 200 euro, io l' ho presa a un prezzo infimo di 120 su amazon. ho perfino pensato, ok , sarà un lotto difettoso super scontato, entrambe difettose. da un lato mi dico, rimandala indietro di nuovo e prova una terza e incrocia le dita. dall' altra mi dico, se due non vanno, magari sarà qualcos' altro.
chi mi saprebbe dire se può davvero esserci un incompatibilità col tv? samsung uej6200. il tv non è nuovissimo come modello, ma l'ho acquistato qualche mese fà, mi rifiuto di pensare abbia un problema. ho provato sia hdmi arc che ottico. aiutoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo
in data 15-12-2017 12:02 PM
Ciao alextheprodigy,
mi dispiace per quanto stai riscontrando. :smileysad:
Hai già effettuato un reset del TV seguendo la procedura:
- menù
- supporto
- auto diagnosi
- reset
La versione Software installata nel tuo TV è la 1520.2?
Fammi sapere :smileywink:
Ciao,
Marco
Samsung Community Expert
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in data 15-12-2017 05:53 PM
già resettato tv, aggiornato software 1520,2 da sito samsung tramite usb.
sempre vuoti audio su dtsneo 2,5 ogni due minuti.
cosa potrebbe essere?
in data 06-01-2018 01:59 AM
Ci sono soluzioni? Ho lo stesso problema. Fatemi sapere grazie
in data 23-01-2018 04:39 PM
Ciao a tutti,
Vi invito a contattarci al numero 800578277 oppure tramite il servizio LiveChat, in modo da eseguire maggiori verifiche e fornirti un centro assistenza per eseguire una perizia
Restiamo a disposizione!
Ciao
in data 25-02-2018 05:16 PM
problema risolto mi hanno inviato la 1520.9 e dts neo2.5 non salta più
in data 25-02-2018 06:07 PM - data ultima modifica 26-02-2018 09:45 AM autore Veronica_F
La puoi mandare anche a me? ********@yahoo.it [EDIT: RIMOSSI DATI PER PRIVACY]
in data 27-02-2018 09:47 AM
Ciao, è per tv modello se ti va bene non c'è problema
in data 27-02-2018 09:48 AM
modello 6400
in data 28-02-2018 05:33 PM
Ma il firmware è per la tv o la soundbar? Io comunque di tele ho la tua ma curved