in data 20-01-2021 07:31 AM
Salve arrivata ieri soundbar q70t, dopo averla istallata noto che il sub si connette ma non emette nessun suono, ho provato la procedura manuale di connessione ma niente nessun segno di vita? Cosa posso fare?
in data 21-01-2021 12:00 PM
Ciao Jackgiancarlo79, benvenuto sulla Community Samsung!
Dunque l'audio viene riprodotto correttamente dalla soundbar ma non dal subwoofer?
Potresti verificare in che modo sono illuminati i led dietro il subwoofer? Vedi un led di colore blu acceso oppure lampeggiante?
Qualora il led dovesse lampeggiare, come consigliato a pag. 103 del manuale, ti suggerisco di provare a scollegare la soundbar dalla corrente per una decina di minuti e provare a eseguire, dopo averla ricollegata, un nuovo abbinamento seguendo questi step:
Se invece il led blu dovesse essere fisso, significherebbe che la connessione è avvenuta correttamente: in questo caso, se non risulta udibile alcun suono, è opportuno svolgere maggiori verifiche con il nostro supporto tecnico.
Facci sapere, ciao!