Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Monitor LC49RG90SSUXEN - C49RG90SS - C49RG90SSU - C49RG90 - Easy Setting Box rallentamento incredibile

(Argomento creato il giorno: 22-02-2020 10:46 AM)
554 Visualizzazioni
JHack
First Poster
Opzioni

Il monitor in questione è:

* model: C49RG90SSU
* type No. : C49RG90SS
* model Code: LC49RG90SSUXEN
* per gli amici: C49RG90 (CRG90)

 

Il software Easy Setting Box (d'ora in poi ESB), che viene installato tramite l'installer presente nel CD in dotazione mi ha causato un gravissimo problema.

Il programma viene visualizzato nella SysTray e all'avvio del medesimo mostra un "1" in sovrimpressione sull'immagine normalmente mostrata, per poi sparire. Null'altro, non c'è modo di visualizzare un'interfaccia per il suo utilizzo.

Ho poi scaricato l'ultima versione di ESB disponibile, 1495430428700_EasySettingBox_v1.0.39, e questa mi consente di accedere all'interfaccia del software.

Ma non è tanto questo il problema, di per sé imbarazzante per un software che viene dato con un monitor che costa così tanto.

L'enorme problema è che ho scoperto dopo almeno una settimana che era colpa di ESB l'incredibile rallentamento che ho rilevato sul mio computer, specialmente in software come Eclipse o DBeaver (ma mi è parso un rallentamento sostanzialmente globale, quindi anche su Esplora Risorse, per capirci). Non sto parlando di videogiochi, ma programmi che non richiedono mirabolanti caratteristiche per essere utilizzati. Passare anche solo da un tab ad un altro di Eclipse (ultima versione stable) richiedeva 10/20 secondi e questa era l'azione più veloce! Sono diventato matto a capire che fosse colpa di ESB!

E tutto questo mi è successo sull'ultima versione disponibile di Windows al momento (Version: 1903, OS build: 18362.239) e con l'ultimo firmware disponibile per il monitor.

È sicuramente colpa di ESB perché mi è stato sufficiente chiuderlo per tornare alla normalità e riaprirlo per ricreare il rallentamento.

 

Qualcuno ha idea del perché quel software crei un problema così grave?

0 Likes
5 Risposte
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao JHack,

 

questa categoria di prodotti necessita di un supporto specifico: risponde al numero verde 800.726.78.64.

 

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
0 Likes
LucioPi
Journeyman
Opzioni

Ho scoperto finalmente dopo molti giorni   che era  proprio tale software a crearmi i rallentamenti al pc  soprattutto nel semplice spostamento di cartelle sul desktop per il quale impiegavo anche 5 secondi per spostarle. Non sono riuscito a disinstallare ESB ma ho risolto il problema ,dopo l'avvio del pc, cliccando con  il destro sull' iconcina  di ESB in basso a destra   e cliccando su esci. Il pc torna fluido e anche lo schermo secondario samsung funziona senza problemi

0 Likes
LucioPi
Journeyman
Opzioni
questo procedimento va effuttuato a ogni avvio.
0 Likes
Bruce64
Student
Opzioni

Oltre a questo problema, che confermo, si verifica anche un altro problema segnalato sul foum in inglese:

"

(1) Within many porograms I lose the doubleclick option to select or open e.g. opening mail within Thunderbird or selecting words within a browser (e.g. Firefox) or other programs where you expect double-click to perform some action. It works in Word however.

"

In sostanza ESB compromette il funzionamento del double click nal'internoo di thunderbird.

Non è possible che SAMSUNG non fonisca una soluzione per questo programma.

0 Likes
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao Bruce64,

 

benvenuto nella nostra Community!

 

Per qualsiasi dubbio o necessità ti invito a segnalare quanto riscontrato al supporto tecnico dedicato che è stato indicato sopra.

 

I tecnici che forniscono supporto per tale categoria di prodotti potranno fornirti maggiori indicazioni a riguardo.

 

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
0 Likes