HT-H4200R non risponde ai comandi

[snuffles1]

Ciao a tutti,

 l'altra sera il mio HT-H4200R mi ha abbandonato mentre stavo vedendo un filmato da chiavetta usb.

Il tv mi ha dato assenza segnale hdmi e l'HT è rimasto bloccato su BD/DVD e il dvd all'interno non si sente girare. Sul lettore funzionano solo i tasti volume e il tasto accensione e spegnimento. Non è possibile cambiare ed andere in home oppure D.IN.

Ho pravato a fare il reset tenendo premuto STOP sul telecomando per 5 secondi sul display compare RESET ma non accade lo stesso nulla.

Come posso risolvere?

[Riccardo_F]

Ciao snuffles1,

prova innanzitutto con un reset elettrico.

Occorre staccare il cavo di alimentazione e tutti i cavi presenti per circa quaranta minuti, avendo cura di premere tre o quattro volte il tasto di accensione quando il lettore è scollegato.

In questo modo andrai a scaricare l'energia residua presente.

Dopo i quaranta minuti potrai ricollegare il lettore.

Se non dovesse funzionare correttamente in questo modo, contatta il numero verde 800.578.277 o avvia una Live Chat in modo da verificare le modalità di assistenza.

Ciao,

[snuffles1]

Grazie per  la info... ho lasciato scollegato l'apparato un 24 ore di fila... ma non cambia nulla...

Credo che il problema derivi dal cassetto dvd che è bloccato.

[Riccardo_F]

Ciao snuffles1,

fammi sapere quanto viene riferito dai canali di assistenza diretta forniti precedentemente: è opportuno procedere con un intervento tecnico.

Aggiornami appena puoi, ciao!