Ciao Quinto88, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Per avere un quadro migliore della situazione potresti indicarmi anche il modello completo dell'Home Theater in tuo possesso?
Hai poi ricercato aggiornamenti sia per quest'ultimo, sia per il televisore?
Fammi sapere, resto a disposizione.
Buona giornata.
Ciao Quinto88,
ci tengo a ringraziarti per il riscontro fornitoci.
Per quanto riguarda il discorso legato al wifi, la prima cosa da fare, è accertarci che tutte le impostazioni siano ben settate.
Dal menu del TV, segui pure il seguente percorso:
- impostazioni > generali > rete > impostazioni avanzate > accensione con dispositivo mobile
Assicurati che questa impostazione sia attiva. Essa serve per permettere al televisore di rimanere collegato alla rete anche quando si trova in standby.
Oltre questo, un piccolo check sulla rete non guasta mai. Per completare il quadro generale su questo argomento, potresti indicarmi se il televisore è distante dal modem e se in casa utilizzi dei ripetitori? Una grande distanza del prodotto dalla rete, o l'uso di extender, potrebbe portare a disconnessioni non volute.
Hai verificato se sono presenti aggiornamenti software per il nostro smart tv? Segui pure questo percorso per eseguire questo check:
- impostazioni > supporto > aggiornamento software > aggiorna ora
Se vi fossero degli aggiornamenti disponibili, il tv procederà immediatamente con la loro installazione.
Per quanto riguarda invece l'home theater, collegandolo ad un altro televisore differente riscontri anomalie per caso? Ti chiedo questo in quanto è bene localizzare l'anomalia prima di procedere con l'assistenza.
Se il medesimo comportamento in solito si presentasse anche in questa circostanza, sarà opportuno contattare la Sony per richiedere assistenza sul loro device.
Mi tieni aggiornato?
Ciao e buona giornata,
