Ciao Orso_Dado,
potresti indicarmi il modello di dispositivo in tuo possesso?
Quando fair iferimento al Widget orologio deformato, ti riferisci a quello allegato di seguito?
Hai di recente installato un nuovo tema?
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao Orso_Dado,
dal momento che il cancella dati e la pulizia cache del widget non hanno portato migliorie, sarebbe utile provare ad eliminare e reinstallare il widget.
Potresti effettuare un tentativo anche così?
Prova inoltre a verificare il comportamento in modalità provvisoria.
Per entrare in modalità provvisoria, occorre seguire questi passaggi:
- Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
- Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
- Toccare il tasto verde Modalità Sicura
- Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)
Si tratta di una modalità di test, per cui non si potrà accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.
Se la procedura è stata seguita correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.
Se si dovessero riscontrare malfunzionamenti anche in questa modalità, sarebbe meglio provare a reinserire la barra delle gesture della schermata Home e verificare se il widget torni o meno alla normalità.
Se, invece, dovesse funzionare tutto correttamente, sarebbe meglio effettuare un'operazione di backup e ripristino dei dati. Ecco qui un link per effettuare al meglio l'operazione:
Sarebbe meglio attendere prima di ripristinare i dati di backup, in modo da testare il funzionamento dello smartphone senza ulteriori dati al suo interno. Eventuali anomalie software, infatti, potrebbero essere ugualmente soggette a backup.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao @Orso_Dado,
ti ringrazio per il riscontro.
Considerando la tipologia di inconveniente e l'esito delle prove effettuate, al fine di poter procedere con delle maggiori verifiche, ti chiedo di inoltrare una segnalazione di errore al nostro reparto Sviluppo.
Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:
- Riprodurre l'errore
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Assistenza
- Selezionare la voce Segnala un errore
Ti chiedo di fornire maggiori dettagli possibili così da poter avere un quadro chiaro e completo della situazione.
Riceverai successivamente un riscontro dal reparto.
Restiamo a completa disposizione.
Buona giornata! 😄
