24-03-2023 07:39 PM - modificato 29-03-2023 02:12 PM
in data 27-03-2023 11:28 AM
in data 27-03-2023 01:18 PM
in data 28-03-2023 09:40 AM
Ciao Orso_Dado,
dal momento che il cancella dati e la pulizia cache del widget non hanno portato migliorie, sarebbe utile provare ad eliminare e reinstallare il widget.
Potresti effettuare un tentativo anche così?
Prova inoltre a verificare il comportamento in modalità provvisoria.
Per entrare in modalità provvisoria, occorre seguire questi passaggi:
Si tratta di una modalità di test, per cui non si potrà accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.
Se la procedura è stata seguita correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.
Se si dovessero riscontrare malfunzionamenti anche in questa modalità, sarebbe meglio provare a reinserire la barra delle gesture della schermata Home e verificare se il widget torni o meno alla normalità.
Se, invece, dovesse funzionare tutto correttamente, sarebbe meglio effettuare un'operazione di backup e ripristino dei dati. Ecco qui un link per effettuare al meglio l'operazione:
Sarebbe meglio attendere prima di ripristinare i dati di backup, in modo da testare il funzionamento dello smartphone senza ulteriori dati al suo interno. Eventuali anomalie software, infatti, potrebbero essere ugualmente soggette a backup.
Tienici aggiornati, ciao!
in data 28-03-2023 01:31 PM
in data 29-03-2023 10:18 AM
Ciao @Orso_Dado,
ti ringrazio per il riscontro.
Considerando la tipologia di inconveniente e l'esito delle prove effettuate, al fine di poter procedere con delle maggiori verifiche, ti chiedo di inoltrare una segnalazione di errore al nostro reparto Sviluppo.
Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:
Ti chiedo di fornire maggiori dettagli possibili così da poter avere un quadro chiaro e completo della situazione.
Riceverai successivamente un riscontro dal reparto.
Restiamo a completa disposizione.
Buona giornata! 😄