Ciao,
puoi anche ordinare a SmartThings Find di cancellare i dati, ma se il dispositivo non si accende, il centro di assistenza autorizzato sostituirà la scheda madre, quindi alla fine dei conti è come se i dati fossero comunque stati cancellati.
A presto.
Ciao davidbova, bentornato sulla Community!
Ti confermo che quanto ti è stato indicato è corretto.
Dalla piattaforma SmartThings Find, puoi impartire il comando che consente di cancellare tutti i dati contenuti in memoria, a tutela della tua privacy.
Quanto indica il nostro Members Star danitudi971, ad ogni modo, ha perfettamente senso: tale procedura potrebbe non essere necessaria laddove i tecnici dovessero stabilire che il dispositivo non si accende per via di un danno alla scheda madre poichè, se questa verrà sostituita, tutti i dati andranno comunque persi.
Hai avuto novità sulle condizioni del tuo Note20? Ti sei rivolto ad un nostro centro di assistenza autorizzato? ⬇️
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienici aggiornati!
Ciao
Ciao dino_NA,
è possibile accedere a SmartThings Find da qualsiasi browser web, attraverso il seguente link:
https://smartthingsfind.samsung.com/login
Sarà sufficiente cliccare su Accedi ed inserire e-mail e password dell'account Samsung configurato sul dispositivo per poterlo gestire da remoto. 🙂
Il servizio è raggiungibile anche dall'app SmartThings per computer Windows:
https://apps.microsoft.com/detail/9n3zbh5v7hx6?hl=en-us&gl=US
L'app è disponibile anche per sistemi iOS e su alcuni Smart TV Samsung.
Resto a disposizione!
Ciao
