Smart remote e Decoder Sky Q

[Graziano1980]

Ciao, da qualche giorno non funziona più il cambio canali di sky con telefono smart remote. Inoltre, anche da app SmartThing, per la funzione di telecomando, non funziona il cambio canali. Ok tutto il resto. Su app Samsung TV, invece, il telecomando funziona perfettamente. 

[Riccardo_F]

Ciao @Graziano1980,

bentornato in Community!

Potresti indicarci prima di tutto il codice modello del TV, in modo da avere un quadro completo della situazione?

Puoi vederlo seguendo questi passaggi:

Detto questo, verifica che la funzione Anynet+ sia correttamente attiva: è grazie ad essa se il telecomando universale viene riconosciuto anche da dispositivi esterni.

Potresti provare anche a cambiare ingresso HDMI per il decoder ed eventualmente anche il cavo, nel mentre.

Tienici aggiornati, ciao!