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Sincronizzazione Samsung Health e Health Monitor

(Argomento creato il giorno: 22-12-2023 06:30 PM)
237 Visualizzazioni
marco_beglia
Journeyman
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Buongiorno, uso uno smartwatch galaxy 6 per misurare pressione e ECG, e registrare i dati su Health Monitor e sincronizzarli con Samsung Health. Fino a qualche giorno fa funzionava tutto perfettamente. Dopo aver cambiato telefono, Health Monitor registra correttamente la misurazione della pressione ma su Samsung Health non si aggiorna. Tutto regolare invece per ECG. Nei settaggi, la sincronizzazione dati è attivata sia su Health Monitor sia su Samsung Health. Mi potete aiutare a risolvere il problema? Grazie mille
2 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao @marco_beglia,

potresti indicarci prima di tutto il modello di smartphone cui associ il Galaxy Watch6? 

Dal comportamento che hai descritto, infatti, si direbbe una problematica legata più allo smartphone che allo smartwatch. 

Sullo smartwatch, infatti, puoi al massimo provare ad eseguire un ripristino ai dati di fabbrica. Lato smartphone, invece, ci sarà la possibilità di eseguire una serie di operazioni direttamente sulle varie App, ma non solo.

Per poter capire come intervenire esattamente, abbiamo però bisogno di un quadro completo. Ti chiedo anche di indicarci la versione del sistema operativo attualmente installata sul tuo smartphone.

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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marco_beglia
Journeyman
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Ciao Riccardo, lo smartphone è un Samsung S23 con Android 14 / OneUI 6. Sia Health Monitor sia Health sono aggiornate all'ultima versione. Grazie.
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