Samsung risolvete presto il bug sullo shop ai "miei ordini"

[EmanueleDNR1902]

Samsung, risolvete presto il bug sullo shop andando ai miei ordini non carica la pagina e fa pagina bianca. Provato con vari browser è fa la stessa cosa. Anche altri membri hanno lo stesso problema.   

[Members_8VpkU4C]

Concordo, anche io sono nella tua stessa situazione con 2 ordini.

[EmanueleDNR1902]

Te li hanno già spediti?

[Superino]

io mi domando è una settimana che non funziona la sezione ordini, l'assistenza come sempre da colpa al pc, peccato che ci sono diverse persone con lo stesso problema.. ma io mi domandando ma che gestione è? che vergogna, fanno di tuto per perdere clienti 

[Nicola_P]

Ciao a tutti, Members_8VpkU4C e Superino benvenuti nella Community Samsung! 🤝

Mi scuso per i disservizi che state notando sul nostro sito Samsung Shop Online, potete indicare se state visualizzando la pagina web da smartphone in modalità mobile oppure da computer in modalità desktop?

Questo dettaglio ci aiuterà a identificare quali componenti dell'interfaccia limitano la visibilità dei vostri ordini. 👍

Inoltre, potete confermare se riuscite a verificare lo status dei vostri ordini utilizzando la seguente sezione Ospiti?

https://shop.samsung.com/it/track-order/

Buona giornata,

[Superino]

non funziona il link , sempre pagina bianca , provato con due pc con diversi browser, anche con cellulare sempre pagina bianca, se cambio regione sul sito funziona perfettamente ma giustamente non ci sono i miei ordini.  

[EmanueleDNR1902]

Ciao! Con questo link riesco a vedere gli ordini accedendo con il mio account.
Sembra sia risolto ma il sito risulta impallato (e lo visualizzo con S10+ che ha una cpu veloce) ottimizzate il sito!!

[manfro56]

Ciao
Ho provato sul mio s21 con samsung browser ed il risultato è sempre pagina bianca. Con un pc ed un browser Firefox sempre lo stesso risultato. Con il portatile ed il browser EDGE sempre lo stesso, pagina bianca. Anche con il link da te suggerito.

[Nicola_P]

Ciao a tutti,

Superino e Emanuele199 avete risolto le limitazioni? Se si, come?

manfro56, se le difficoltà persistono sarà necessario verificare lo stato del tuo account Samsung Shop Online con il servizio clienti dedicato:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Buona giornata,

[EmanueleDNR1902]

Ciao! Da quel giorno poi si.