Samsung Biz Service

[piero1962]

Qualcuno sa dirmi a cosa serve quest'applicazione? E anche, se si può, come si disinstalla? Ho cercato nelle impostazioni tra le app ma non c'è.

Ho capito che non è più compatibile col mio telefono (Samsung Galaxy A3 2017) però vorrei capire

[Kairmuse · Accepted solution]

Ciao dovrebbe essere una app di servizio inerente ai messaggi push (pubblicitari) di Samsung. Se non riesci a disinstallarla non mi porrei il problema visto che il tuo dispositivo non la supporta.

[Anatolia]

Buongiorno Piero...
Confermo quanto detto da @Kairmuse.
È una app di sistema della Samsung inerente alla pubblicità e non può essere disinstallata.
Se non riesci neanche ad aggiornarla non ti preoccupare, visto che non influisce sul corretto funzionamento del telefono.

[Michele_Mke]

Salve, sul mio note 8 mi dice che non può essere aggiornata e ogni volta che fa un aggiornamento mi da' l'errore e la trovo lì bloccata, poi chiudo l'avviso e sparisce tra le app da aggiornare. Ogni volta la stessa cosa ed è fastidioso. Tra le app non si trova e non si riesce a disinstallare o a disattivare. Se non si può usare o non serve almeno fatecela bloccare o disinstallare.

[Riccardo_F]

Ciao Michele_Mke,

benvenuto in Community!

Mi spiace per questa situazione. Visot che non è possibile intervenire direttamente sull'App, puoi provare ad eseguire un wipe cache del sistema e verificare se la situazione migliori.

Per svuotare la memoria cache, occorre seguire questi passaggi:

• Spegnere il telefono
• Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU durante il riavvio
• Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su 'yes'
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su 'reboot system now'
• Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Se non dovessi riscontrare un miglioramento nemmeno così, ti consiglierei di inviare una segnalazione d'errore.

Per inviarne una occorre:

• Riprodurre l'errore
• Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
• Andare sulla voce Assistenza
• Selezionare la voce Segnala un errore

Bisogna scrivere poi una breve descrizione dell'accaduto ed inviare la segnalazione allegando i dati di registro del sistema. Occorre cercare di fare l'operazione entro pochi minuti dal momento della riproduzione dell'errore, in modo da consentire una corretta lettura dei log.

Tienici aggiornati, ciao!