Problemi con codice di verifica Account Samsung

[Anonymous User]

Buonasera,
mi chiamo Gaetano e non riesco ad accedere al mio account Samsung con ID-Account "[RIMOSSO DATO PERSONALE]" perchè il codice di accesso era associato ad una utenza mobile che ho disattivato senza provvedere a collegare al mio account un diverso numero di cellulare. Pertanto chiedo supporto per risolvere il problema, associando il mio account ad altro numero che provvederò a comunicare in forma privata oppure eliminando definitivamente lo stesso account consentirmi una registrazione "ex novo". Ringrazio anticipatamente coloro che mi vorranno aiutare a risolvere il problema.

Un cordiali saluto.

Gaetano Tripepi

[Robest92]

Ciao, segnala il tutto in live chat,
Oppure chiamando numero verde samsung. Loro apriranno un ticket, e in tempi brevi risolveranno il problema.
Ti consiglio questa procedura, visto che ho avuto il problema medesimo.
Saluti

[Anonymous User]

Ciao Robest, ti ringrazio per il suggerimento, purtroppo non ho nemmeno S/N e codice IMEI del cellulare restituito al datore di lavoro assieme alla SIM cessata. È un problema? Grazie ciao 

[Anonymous User]

Buongiorno,

confermo di aver risolto il problema tramite Live Chat. Grazie per la disponibilità.

Ciao a tutti.

[Riccardo_F]

Ciao Gaetano74,

benvenuto in Community!

Grazie per averci aggiornati: rimaniamo a disposizione qualora dovesse avere ulteriori necessità in futuro 😊

Ciao,

[Aishina]

Ciao,

Potresti gentilmente dirmi come faccio ad entrare nella live chat o ev. il numero da chiamare? Ho lo stesso problema di Gaetano e non riesco a risolvere.

Grazie mille!

Aisha

[Virginia_G]

Ciao,

@Aishina, ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/apps-servizi-mobile/problema-con-l-accesso-all-account-samsung/m...

Grazie!

Ciao,