Ciao Anna50471, benvenuta nella Community Samsung! 
Mi dispiace molto non essere riuscita a darti riscontro prima di oggi, vedo che ci segnali questo inconveniente già da qualche mese.
Puoi indicarmi quale modello di smartphone Galaxy possiedi?
Immagino che stia avendo anche tu difficoltà con l'uso dell'applicazione dedicata di Vodafone sul tuo dispositivo; esattamente che tipo di anomalia riscontri? L'applicazione non si apre, interrompendosi subito dopo aver premuto sull'icona, oppure puoi usarla ma non riesci ad autenticarti?
Altre app sono regolarmente utilizzabili sul tuo dispositivo? Se si, dovremo concentrarci in modo specifico su questa. Per prima cosa, assicurati che l'app non sia interessata da un risparmio energetico:
- Impostazioni
- Applicazioni
- MyVodafone
- Batteria > imposta "Senza Restrizioni"
Inoltre, nel menu Connessione dati, abilita la spunta su "Consenti uso dati in background". Successivamente, premi su "Svuota cache".
Quando riapri l'app, assicurati che il telefono sia connesso alla rete dati cellulare del tuo operatore: nella maggior parte dei casi, le applicazioni del gestore telefonico sono utilizzabili solo quando il telefono è connesso alla relativa rete, non a una Wi-Fi.
Mi fai sapere se l'inconveniente persiste?
Ciao!
