Problema NotiStar

[Fra4314]

Buongiorno, ho notato che lo storico delle notifiche da NotiStar è fermo al 26 aprile, quale potrebbe essere il problema. Grazie 

[Fra4314]

Rettifico, c'è un vuoto temporale dal 26 aprile ad oggi

[Moderator]

Ciao Fra4314, 

al fine di escludere un intoppo momentaneo nella proposta delle notifiche, hai provato a disattivare NotiStar e a riattivarlo al fine di capire se, in questo modo, le notifiche vengono nuovamente salvate sullo storico?

Nella sezione "Application List" tutte le app sono correttamente selezionate?

Se non dovessi risolvere, prova a cancellare la cache dell'app Good Lock, al fine di correggere eventuali errori momentanei. Segui questi passaggi:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Good Lock
• Spazio di archiviazione
• Svuota Cache

Facci sapere.

Ciao!

Veronica_F
Samsung Community Expert

[Fra4314]

Ciao, ho provveduto a fare tutti i passaggi indicati, ma li problema persiste

[Moderator]

Ciao Fra4314,

in questo caso, il modulo NotiStar ha sicuramente smesso di funzionare.

Prova a controllare che l'app non sia stata spostata automaticamente nella lista delle applicazioni in sospensione:

- Impostazioni

- Assistenza dispositivo

- Batteria

- Limiti per l'uso in background 

È infatti presente un'opzione che sposta automaticamente le app non usate in modalità di sospensione avanzata al fine di evitare consumi elevati. 

Ci tieni aggiornati?

Resto a disposizione.

Ciao!

Cornelia_L

Samsung Community Expert

[Fra4314]

Buongiorno, ho controllato ed è tutto a posto, non è nelle app in sospensione, evidentemente ci sarà stato un problema momentaneo, niente di grave, grazie e a presto

[Moderator]

Ciao Fra4314,

grazie a te per il riscontro!

Ti confermo che, considerando la situazione, potrebbe essersi trattato di un temporaneo errore dell'app.

Laddove l'anomalia dovesse ripresentarsi, non esitare a ricontattarci!  

Lo Staff della Community resta a disposizione per eventuali ulteriori necessità.

Buona giornata!

Andrea_C1

Samsung Community Expert