Problema con Quick Share

[emiliacaleandro]

Ciao a tutti, da un paio di mesi riscontro un problema con Quick Share per la connessione tra il mio Galaxy Book e il mio S23. Visualizzo i dispositivi nelle rispettive applicazioni, ma nel momento in cui devo inviare il file la rotellina gira all'infinito, oppure non riesce a stabilire la connessione. Ho provato ad aggiornare entrambe e non cambia nulla. Specifico che invece tra smartphone e tablet e tablet e pc funziona benissimo. Come posso risolvere? Grazie a tutti

[Veronica_F]

Ciao emiliacaleandro, bentornata sulla Community Samsung!

Al fine di capire al meglio la situazione, potresti dirci se questo comportamento si presenta quando provi a trasferire qualsiasi tipologia di file?

Il blocco si presenta sia quando provi a trasferire un file dall'S23 al Book e viceversa?

Hai già provato a cambiare la rete sulla quale sono connessi entrambi i dispositivi?

Facci sapere!

Ciao

[emiliacaleandro]

Ho sempre cercato di trasferire immagini e video.
Sì, il blocco è dal Book all'S23 e viceversa.
Per quanto riguarda la rete ho provato con i dati mobili ma non va comunque.

[biagio45]

Emilia sei riuscita a risolvere? Io ho lo stesso problema tra telefono e tablet: se entrambi sono connessi a una rete, non permette lo scambio di file, invece se disconnetto il tablet dalla rete, mi permette il passaggio di file

[emiliacaleandro]

Sì, ho risolto. Ora funziona tutto correttamente e non grazie alle indicazioni ricevute qui! I dispositivi si sono semplicemente aggiornati e al momento il problema non si presenta più

[Riccardo_F]

Ciao a tutti!

@emiliacaleandro: siamo felici di sapere che tutto si sia risolto, sebbene non tramite i suggerimenti da parte nostra. Cerchiamo sempre di rispondere a tutti nel più breve tempo possibile.

@biagio45: per il tuo caso specifico, potresti indicarci gentilmente il modello di smartphone e di tablet?

In questo modo avremo la possibilità di fornirti un supporto mirato. 

Tienici aggiornati, ciao!

[Albe80pc]

Ciao anche io ho un problema con quick share. provo ad inviare una foto dal cellulare (samsung galaxy A55 5g) al computer samsung galaxy book  e riesco... a volte ci mette un pò ma va diciamo.

invece se provo a mandare una foto dal computer al cellulare non si connette e non invia niente. compare questa schermata che poi si chiude. dice che continua il trasferimento in background ma niente.

[Albe80pc]

ah altra cosa, se uso il collegamento con qr code invece va... ma mi sembra assurdo che tra i miei dispositivi non si possa fare in modo semplice