in data 11-10-2020 03:47 PM
Buongiorno non riesco più a fare acquisti sul galaxy store. Inserendo come metodo di pagamento il credito del cellulare e digitando ok mi compare questo messaggio: impossibile completare l l'acquisto (invalid input value) (errore BBIL_1900/P/89LPZ)
in data 12-10-2020 12:42 PM
Ciao mv70, benvenuto in Community
Hai avuto modo di verificare se il problema si presenta con diverse applicazioni? È possibile che l'anomalia possa riguardare infatti solo una specifica app e sarebbe opportuno verificare con lo sviluppatore se possono esserci dei problemi sui loro server.
Se il credito è sufficiente e non ci sono limitazioni, lato gestore, per quanto riguarda l'utilizzo per l'acquisto di servizi, per sicurezza prova a cancellare i dati del Galaxy Store in questo modo:
Al successivo riavvio dovrai rieseguire il login e reimpostare le eventuali preferenze, non perderai ovviamente nessuna applicazione
Se non risolvi, ti suggerisco di contattare il supporto dedicato cliccando QUI, selezionando Galaxy Store poi "Domanda diretta": puoi mandare una comunicazione scritta oppure contattare il numero dell'assistenza telefonica che potrà aiutarti in caso di anomalie con il servizio
Ciao!
in data 19-10-2020 03:19 PM
Grazie Cornelia, infine ho risolto ultimando il pagamento con carta. Probabilmente il gestore telefonico pone dei limiti con gli acquisti. Ciao