Ciao a tutti,
Scusate se faccio un altro post dove presento questo problema ma spero che questa volta qualcuno sia in grado di darmi supporto o perlomeno capire il perché😪
Senza tanti rigiri:da quando ho l'S21 5g NON riesco a fare il backup di whatsapp su google drive. Per fortuna il backup locale viene eseguito ma quello in drive no, rimane bloccato in "preparazione backup su google drive" anche per ore (come potete vedere nella foto che allego dove dalle 03 alle 09 rimane bloccato lì e non parte in alcun modo).
Con tutti gli altri smartphone non ho mai avuto un problema del genere (ho sempre avuto Samsung), passo a S21 tra l'altro top di gamma e si presenta questo problema, il quale potete capire benissimo essere molto fastidioso e frustrante.
Ho provato in tutti i modi: ho cambiato le impostazioni di whatsapp per il backup, ho provato a cambiare account di google drive fare il backup, ho cancellato la cache di whatsapp e di google drive. MA NIENTE.
Solo una volta, in preda alla disperazione, ho disinstallato whatsapp e poi installato nuovamente e lì è riuscito a fare il backup su drive MA SOLO 1 VOLTA (come vedete c'è un backup di agosto), infatti ad oggi ancora non sono mai riuscita a farlo.
Non posso disinstallare whatsapp e installarlo ogni mese per fare un backup perché innanzitutto non è giusto dovermi penare in questo modo, e poi perdo tutte le chat perché il backup locale viene eliminato e su drive non ho nulla perché non viene eseguito, e per di più ci mette 1 giorno intero a ripristinare tutti i media.
Non so come fare....a qualcunaltro succede questo? E poi, anche voi avete la cartella di whatsapp (in archivio) non è libera nella memoria interna, ma bensì dentro "android" --> "media" --> "com.whatsapp"?
Grazie per la risposta 
Tieni conto che io ho l'S22 Ultra da soli 2 mesi ed ho effettuato senza problemi l'ultimo backup su Google Drive con il mio vecchio Note 8 il 18 giugno (si tratta di 2,8 Gb di backup).
Il backup che volevo fare in questi giorni su S22 Ultra consiste quindi in un semplice "aggiornamento" dell'ultimo fatto 2 mesi fa e quindi non dovrebbe essere molto pesante (tra l'altro nel backup io non includo mai i video, solo messaggi e foto).
In che senso hai eliminato i media dalle impostazioni? Puoi essere piu chiara?
Quanto tempo ti e' rimasto in preparazione prima di partire?
(Avevo letto nei precedenti messaggi che l'avevi lasciato acceso tutta la notte, ma non era comunque partito)
Grazie per la risposta
Grazie per la spiegazione
Provero' anch'io ad eliminare un po' di media inutili direttamente dalle impostazioni di Whatsapp, anche se il mio backup, riguardando solo gli ultimi 2 mesi, dovrebbe gia' essere di per se piuttosto leggero.
Magari provo ad avviare il backup prima di andare a dormire e lascio il cell acceso durante la notte, vediamo se cosi' ce la fa 
Stanotte ho avviato il backup verso l'una e quando stamattina mi sono svegliato, verso le 7 di mattina, la situazione era quella dello screenshot che ho postato.
Dopo ben 6 ore, quindi, il backup era ancora nella fase di "Preparazione" , che aveva solo raggiunto un misero 10%.
Nel frattempo ho anche scritto al Centro Assistenza Whatsapp che, per capire meglio la problematica, mi ha chiesto di produrre ed inviare un file di log di sistema.
Ho seguito punto per punto le istruzioni ed alla fine ho ottenuto questo benedetto file di log, consistente in una cartella zippata di 23,81 Mb.
Il problema e' che quando provo ad inviare tramite gmail la suddetta cartella all'indirizzo del Centro Assistenza (support@support@whatsapp.com) il messaggio di posta elettronica mi torna indietro non consegnato "perche' supera il limite delle dimensioni".
(La cosa e' molto strana perche' il limite degli allegati su gmail dovrebbe essere di 25 Mb, mentre il limite degli allegati ricevibili dal Centro Assistenza e' di 100 Mb).
Ciao CambOxo,
sarebbe opportuno far presente questa situazione al supporto di Whatsapp, in quanto non abbiamo qui modo di poter intervenire, trattandosi di un sistema estraneo e stagno alle nostre possibilità.
Un suggerimento che vorrei darti è però, magari, di provare a condividre con la mail di supporto di Whatsapp non il file zippato di per sé, bensì un collegamento dello stesso pacchetto caricato però sul tuo Google Drive.
In questo modo dovresti poter aggirare le restrizioni per la dimensione massima dell'allegato.
Buona serata!
