Modifica numero telefono account

[Gae79]

Salve. Ho l'esigenza di modificare il mio numero di telefono registrato nel Samsung account perché a suo tempo non inserì il prefisso internazionale. Il prefisso è necessario perché altrimenti non mi fa andare avanti con gli acquisti nel Samsung shop. Purtroppo non riesco proprio a cambiare il numero né dall'applicazione né da PC. Chi mi può aiutare? Grazie 

[Virginia_G]

Ciao Gae79,

potrai modificare in maniera autonoma il numero di telefono seguendo questi passaggi:

Impostazioni > Seleziona il Samsung account > Informazioni di profilo > Numero di telefono

Qualora riscontrassi difficoltà, ti invito a comunicarmi privatamente i seguenti dati:

• Data di nascita
• Email Samsung Account
• Recapito telefonico associato al Samsung Account
• Codice IMEI del prodotto associato al Samsung Account

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G. 

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro. 

Ciao!

[Gae79]

Giusto x dare pubblicità alla faccenda a beneficio di tutti, non mi permette di modificare il numero di telefono dal Samsung account. Pertanto ti ho scritto in privato i miei dati. Grazie

[Cornelia_L]

Ciao Gae79,

mi spiace per questo inconveniente! 

Riceverai riscontro appena possibile da Virginia, ti invito ad attendere un suo messaggio.

Ciao!

[Gae79]

Salve, io non ho ancora risolto. Ad oggi non posso fare acquisti nel Samsung shop ad esempio...

[francesco230591]

Ciao avendo cambiato cellulare non riesco ad accedere al mio samsung account perché mi manda il codice di verifica su di un vecchio numero che ormai è stato disattivato mi potete aiutare

[Virginia_G]

Ciao francesco230591,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/apps-servizi-mobile/samsung-account-numero-di-telefono/m-p/28741...

Grazie!

Ciao,

[Angy13]

Buongiorno ho cambiato numero di telefono e il vecchio numero non c'è l'ho più, quando entro nel mio account arrivo al punto che mi manda il codice di controllo, ma lo manda al vecchio numero e quindi non riesco ad andare avanti per cambiarlo con il nuovo. Riusciresti ad aiutarmi?

[Valechicco]

Buongiorno non riesco a modificare il numero di telefono

[Regina20]

anch io non riesco a modificare il numero telefonico nell account sansung di A51. Grazie x l aiuto