MembersDay Extrasconto non funziona

[Jeeg]

Anche oggi il codice extra sconto del 40% del members day da usare nel Samsung members shop non funziona (funziona solo su smartphone tranne s21/a52/a72 quando invece dovrebbe funzionare su tutti i prodotti presenti nello shop tranne quelli espressamente esclusi nel regolamento s21/a52/a72 e alcuni TV se non sbaglio, e quindi lo si dovrebbe poter applicare anche su tablet, Watch, buds ecc.). Ieri ci è stato detto di aspettare per un problema al sito... oggi? È questo il modo di trattare i clienti? 

P.S. forse tra le categorie del forum dovete aggiungere Samsung members o promozioni o qualcosa del genere.

[Cornelia_L]

Ciao Jeeg,

mi spiace tanto per il disagio! In casi simili consigliamo di fare riferimento al servizio di assistenza diretto Shop&Promo per segnalare l'accaduto nell'immediato, hai già provveduto a contattare i canali dedicati? 

È possibile che i nostri reparti tecnici abbiano necessità di ulteriori verifiche sulla piattaforma.

Ti riporto nuovamente i riferimenti del servizio clienti dedicato:

• numero verde: 800.025.520
• Live Chat "Shop Online": https://www.samsung.com/it/support/livechat/

Resto a disposizione nel caso in cui avessi bisogno di ulteriore supporto!

Ciao!

[Jeeg]

Sono già stati informati ...anche da altri utenti

[JonSnowDracarys]

Il codice non funziona su nessun prodotto e non rispondono alla chat.

[Maxxuss]

Dicono sia valido solo per accessori n scandaloso! Non c'è scritto da nessuna parte. Poi si chiedono perché la gente passa ad iOS. Piuttosto evitate di mandare codici sconto così

[Cornelia_L]

Ciao Jeeg, Maxxuss, ciao JonSnowDracarys e benvenuto in Community!

Potreste per favore farci avere le indicazioni richieste qui dal mio collega Nicola in modo da svolgere un controllo mirato?

https://eu.community.samsung.com/t5/apps-servizi-mobile/voucher-members-days-%C3%A8-una-farsa/m-p/31...

Grazie!

Ciao,