impossibile partecipare

[Dunky]

Sia in "i love monday" che altre partecipazioni mi compare lo stesso errore: "impossibile partecipare allevento. Controllatene i dettagli per verificare l'idoneità (API.CAM_5003.400)". Già segnalato più volte all'assistenza...ma è come aver parlato ad un muro...Molto Deluso

[carmela71]

vedo che siamo in tanti ad avere questo problema. se guardi nella community e scrivi love monday ci sono varie persone che hanno commentato sotto un post di un ragazzo. nemmeno a me hanno risolto il problema e ho segnalato varie volte, ultima email mi confermano che il mio cellulare è italiano ma lo sapevo visto che preso dal sito samsung online e che mi tenevano aggiornato sul problema. ma tutto tace

[Cornelia_L]

Ciao Dunky, benvenuto in Community, ciao carmela71!

Desidero comunicarvi che si sono verificate delle anomalie con la fruizione dell'iniziativa "I Love Monday" su una piccola quantità di dispositivi e stiamo già svolgendo delle verifiche interne a seguito delle segnalazioni ricevute.

Non appena avremo informazioni utili vi avviseremo tempestivamente

Vi ringrazio per la comprensione.

Ciao!

[carmela71]

Buona Sera Signora Cornelia. Non abbiamo avuto più notizie per il I love monday, specialmente ora che ci sono iniziative per tutta la settimana. Da sempre lo stesso errore

[Natalini1]

Ho anche io lo stesso problema da diverse settimane!! Cio'non depone a favore di Samsung visto che oltre a 1 tablet ho acquistato anche 1 TV!

[Nicola_P]

Ciao a tutti,

@Natalini1 benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Abbiamo ricevuto alcuni feedback positivi sulla risoluzione delle problematiche, voi invece notate sempre lo stesso errore?

Per caso avete già provato a ripristinare l'applicazione Android Samsung Members, cancellando provvisoriamente i dati della cache?

@Natalini1, nel frattempo ti ringrazio per aver scelto i nostri prodotti e ti ricordo che la registrazione dei loro codici seriali è possibile anche attraverso il sito web members.samsung.it . 👍

Buona serata,