in data 22-07-2021 11:58 PM
Salve,
Volevo acquistare il nuovo A22 5G dallo shop di Samsung ma una volta confermato il pagamento ricevo questo messaggio di errore:
"Spiacenti. Impossible completare la transazione in questo momento. Riprova più tardi o chiama l'assistenza clienti al numero 800-025-520"
Da cosa può dipendere?
in data 23-07-2021 11:55 AM
Ciao Members_cqrJxjl, benvenuto nella Community Samsung. 🤝
Hai scelto di pagare con carta di credito/debito oppure tramite i servizi alternativi messi a disposizione da Samsung Shop? Nonostante il fallimento della transazione, hai ricevuto ugualmente il prelievo del denaro?
Questa informazione sarà fondamentale per analizzare l'accaduto con il servizio clienti che ti è stato proposto nell'avviso, meglio ancora se hai a disposizione anche eventuali codici di errore specifici. Se al momento non hai la possibilità di effettuare una telefonata, contatta un consulente tramite Live chat:
https://www.samsung.com/it/support/livechat/
Restiamo a tua disposizione per qualsiasi altra necessità,
buona giornata.
Nicola_P
Samsung Community Expert
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