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Impossibile completare la transazione

(Argomento creato il giorno: 22-07-2021 11:58 PM)
245 Visualizzazioni
Members_cqrJxjl
First Poster
Opzioni

Salve,

Volevo acquistare il nuovo A22 5G dallo shop di Samsung ma una volta confermato il pagamento ricevo questo messaggio di errore:

"Spiacenti. Impossible completare la transazione in questo momento. Riprova più tardi o chiama l'assistenza clienti al numero 800-025-520"

Da cosa può dipendere?

1 Rispondere
Nicola_P
Expert
Opzioni

Ciao Members_cqrJxjl, benvenuto nella Community Samsung. 🤝

Hai scelto di pagare con carta di credito/debito oppure tramite i servizi alternativi messi a disposizione da Samsung Shop? Nonostante il fallimento della transazione, hai ricevuto ugualmente il prelievo del denaro? 

Nicola_P_0-1627033787217.png

Questa informazione sarà fondamentale per analizzare l'accaduto con il servizio clienti che ti è stato proposto nell'avviso, meglio ancora se hai a disposizione anche eventuali codici di errore specifici. Se al momento non hai la possibilità di effettuare una telefonata, contatta un consulente tramite Live chat:

https://www.samsung.com/it/support/livechat/

Restiamo a tua disposizione per qualsiasi altra necessità,

buona giornata.


Nicola_P
Samsung Community Expert

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