Google wallet

[MarKoLi]

Buonasera, improvvisamente mi esce su google wallet, il tuo telefono non soddisfa i requisiti di sicurezza.
Uso un samsung s23 ultra, la cosa strana è che fino alla giornata di ieri 01/04 funzionava tutto, oggi improvvisamente no.
Qualcuno può aiutarmi per favore?

[Michele_P]

Ciao Lucakkkkk,

in questo caso ti invito ad attendere il rilascio di un nuovo aggiornamento da parte di Google, che certamente porrà rimedio alla situazione corrente.

Per ogni altra necessità, lo Staff Expert resta a disposizione.

Buona giornata.

[Simone1962]

Buonasera,

stesso problema da sabato su S24 Ultra che fino al giorno prima funzionava regolarmente.

Ovviamente non ho fatto nessun tipo di modifica al telefono (root, ecc)

Faccio presente che il 30 maggio ho scaricato e fatto l'aggiornamento software proposto dal telefono (la mia sensazione è che sia stato questo aggiornamento a creare il problema).

[Simone1962]

P.S. Con il Watch 6 Google Wallet funziona

[Danilo_L]

Ciao Simone1962, 

considera che, laddove l'inconveniente abbia iniziato a manifestarsi in seguito all'installazione di un aggiornamento software, è fortemente probabile che l'applicazione non sia stata ancora ottimizzata per l'ultima versione del firmware installata sul device. 

Alla luce di ciò, potresti indicarmi maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando? 

Hai verificato la disponibilità di nuovi aggiornamenti per l'app Google Wallet? 

Hai già avuto modo d'inviare un feedback di errore al supporto Google seguendo le istruzioni illustrate dai colleghi nel corso del thread? 

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[Faaas]

stesso problema, dopo ultimo aggiornamento del telefono (Samsung s21) Google wallet non funziona

[Jessica_A]

Ti do il bentornato @Faaas,

mi spiace apprendere tali dettagli.

A tal proposito, cosa riscontri nello specifico? Ti viene mostrato un messaggio di errore, in particolare?

Utilizzando l'app Wallet di Samsung invece, riscontri la medesima situazione? Questo dettaglio ci permetterà di comprendere se l'anomalia sia pregiudicata dall'app o meno.

Mi tieni informata? 

Resto a disposizione,

Buona giornata

[NickBlu]

Dopo sostituzione della scheda logica al mio Galaxy A53 (in garanzia) da parte di centro assistenza Samsung autorizzato, non riesco più a inserire le carte di pagamento, sia in in Google Wallet che in Samsung Wallet.
Mi vengono notificati, esattamente come all'utente che ha aperto questo thread, i "mancati requisiti di sicurezza" del device.
Inutile dire che, prima della riparazione, usavo pagamenti con NFC senza problema.
Al centro assistenza stanno continuando a nicchiare: affermano che il telefono "passa TUTTI i test" e mi hanno eseguito un aggiornamento del software, ma il problema persiste.
Ora dicono di essere in attesa di istruzione da Samsung sul da farsi (ribadisco, in centro è quello autorizzato nella mia città, Torino)...
Seguendo questo utilissimo thread, ho rilevato che il tel., da menù Google Play, NON risulta certificato Play Protect.
Di che cosa può trattarsi?
Devo insistere con il centro perché agiscano?
Confesso di essere notevolmente scocciato, visto che la riparazione risale al 3 agosto (ora siamo al 7 settembre e nessuna soluzione si profila).
Grazie.

[Andrea_C1]

Ciao NickBlu,

ti do il bentornato nella Community Samsung! 🤝 

Sono davvero spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo dispositivo e comprendo il disagio, ci mancherebbe. 

Al fine di poter svolgere delle maggiori verifiche in merito, ti chiedo di scrivermi, mediante messaggio privato, il tuo indirizzo email e il codice IMEI del tuo smartphone.

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C1.

Fammi sapere, grazie.

Buona giornata!

[ste198]

Apporto il mio contributo: ho un s24 ultra comprato mesi fa. Subito dopo averlo acquistato ho modificato il CSC (sempre con uno originale Samsung, ma israeliano) e per mesi ho usato Google wallet senza problemi. Qualche giorno fa dal nulla ho perso il certificato e non riesco più a pagare con NFC. Contattata l'assistenza di Samsung mi è stato risposto che è a causa del cambio CSC, anche se non hanno saputo spiegare come mai per mesi ha funzionato. Lo trovo davvero anomalo (se non è sicuro doveva smettere di funzionare da subito) e limitante

[Cornelia_L]

Ciao @ste198, benvenuto nella Community Samsung!

A seconda della procedura che hai svolto, potresti aver manomesso il dispositivo e, di conseguenza, alterato i sistemi di sicurezza. In queste condizioni, non è più possibile assicurare che il prodotto e tutti i suoi servizi funzionino, pertanto ti confermo che l'anomalia riscontrata con Google Wallet potrebbe essere correlata.

Per maggiori informazioni sui requisiti richiesti dall'app e come verificarli, ti invito a fare riferimento al supporto Google.

Se desideri riprisitnare il software originale del dispositivo, ti invito a fare riferimento a un centro assistenza Samsung: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Resto a disposizione.

Ciao!