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(Argomento creato il giorno: 24-01-2023 09:46 AM)
169 Visualizzazioni
Abecico
First Poster
Opzioni
Perché mi hanno bloccato le email in uscita??
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1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao Abecico, ti do il benvenuto sulla Community Samsung! :handshake:

Ho necessità di chiederti qualche informazione in più sull'inconveniente che stai riscontrando, così da poterti fornire supporto preciso.

Per prima cosa, ti chiedo quale dispositivo Samsung stai utilizzando, potresti indicarmi il modello? 

Inoltre, gestisci la tua posta elettronica da un'applicazione specifica e, se si, quale?

Quando provi ad inviare un'email, riscontri un errore particolare? Oppure l'email risulta inviata ma non arriva al destinatario?

In caso di difficoltà con la posta elettronica, la prima cosa da fare è capire se l'anomalia riguarda l'account o gli strumenti utilizzati, quindi vorrei chiederti se riesci ad inviare correttamente le tue email facendo l'accesso al tuo account tramite un browser internet: se tutto funziona, abbiamo la certezza che l'anomalia non riguarda l'account ma probabilmente è causata dall'applicazione.

Come ultima richiesta, vorrei sapere se stai hai configurato più account di posta elettronica e se hai difficoltà con tutti o solo con uno.

Attendo un tuo gentile riscontro!

Ciao 🙂

Cornelia
Samsung Community Expert
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