Ciao Erajo,
quanto descrivi è abbastanza strano: in quale punto avviene l'intoppo? E in cosa consiste, esattamente? Appare un messaggio di errore e se si, quale?
Nel frattempo, laddove non svolto in questi termini, vediamo di procedere con una riassociazione totale e pulita.
La prima cosa da fare è dissociare lo smartwatch dal Bluetooth del telefono utilizzando la procedura standard:
- Impostazioni
- Connessioni
- Bluetooth
- Premi sul nome dell'orologio
- Dissocia
Dopodichè disinstalla e reinstalla Galaxy Wearable.
Contestualmente, esegui una pulizia di sistema del modulo Bluetooh, come segue:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni Bluetooth
- Ripristino impostazioni (da confermare con un secondo tap sul comando)
Riprova adesso a fare la procedura di associazione del Watch, avviando Galaxy Wearable sullo smartphone e seguendo le istruzioni guidate.
Mi fai sapere come va? Resto a disposizione.
Buona giornata.
Ciao Erajo,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.
Potresti gentilmente indicarmi se, allo stato attuale, il tuo smartphone e l'app Galaxy Wearable risultino aggiornati all'ultima versione disponibile? Potrai verificare in maniera rapida la disponibilità di un aggiornamento software, nel seguente modo:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
- Scarica e installa
Ti pongo questa domanda in quanto, ai fini di una corretta interazione fra app e dispositivo, è necessario che l'applicazione risulti ottimizzata per l'ultima versione del firmware installata sul device, diversamente, potrebbero verificarsi degli inconvenienti di questo tipo.
In attesa di un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con un reset dell'app Galaxy Wearable, nel seguente modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Galaxy Wearable
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Questa operazione andrà a eliminare tutti i dati presenti all'interno dell'app Galaxy Wearable, tuttavia, ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione dell'app.
Successivamente, occorrerà riavviare il dispositivo, procedere con una nuova configurazione del Galaxy Watch e verificare se quanto segnalato continui a persistere.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
