Diagnostica

[GiovannaDeRosa]

Nel verificare il funzionamento dello smartphone in Diagnostica i tasti di "altoparlante" e "microfono" non sono presenti

[IvAn36t]

Sull'applicazione Members?
Ci sono.

[GiovannaDeRosa]

Si ma non funzionano

[IvAn36t]

I test a me funzionano.

Non funzionano i test o non funziona il microfono e altoparlante?
Se è un problema tecnico ti consiglio di contattare un centro assistenza Samsung.

Fammi sapere ulteriori chiarimenti.

[Anatolia]

In che senso non funzionano?

[Anatolia · Accepted solution]

Se hai problemi con la Diagnostica qui in Members, agisci in questo modo:

• Vai sulla tastiera del telefono e digita, come se tu dovessi effettuare una chiamata, la stringa *#0283#

• seleziona la voce Start: RCV_1stMic / RCV Packet Loopback ON

• avvicina il telefono all’orecchio e pronuncia qualche parola (se senti la tua voce, il microfono in basso funziona)

• seleziona la voce Start: SPK_2ndMic / SPK Packet Loopback ON

• allontana il telefono dal viso e pronuncia qualcosa accanto al secondo microfono, quello posizionato nella parte superiore del telefono e se senti la tua voce [in vivavoce], anche il secondo microfono funziona