Con aggiornamento scomparso Samsung Notes.

[Members_1WaAOV9]

Ho provato a rinstallare l'app, ma risulta non funzionante con questa nuova versione del sistema. Ovviamente ho perso le note salvate. C'è modo di recuperarle?

[Virginia_G]

Ciao Members_1WaAOV9, ti do il benvenuto in Community!

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto effettuato?

Avevi disabilitato l'applicazione?

Tieni presente che, qualora le Note siano state preventivamente sincronizzate con il tuo Samsung account o con il tuo account OneNote, sarà possibile recuperarle seguendo questi semplici passaggi: 

• Apri l'app Samsung Notes
• Tre linee in alto a sinistra 
• Impostazioni
• Sincronizza con Samsung Cloud (deve essere attivo)
• Sincronizza in Microsoft OneNote (deve essere attivo)

A questo punto, potrai visualizzare nuovamente tutte le note precedentemente sincronizzate sul tuo account.

Rimango in attesa di maggiori dettagli.

Ciao!

[Members_1WaAOV9]

Ciao Virginia, ho un A12 e dopo l'ultimo aggiornamento (3/11 build A127FXXSDDXJ2) l'app Samsung Notes è sparita. Ho provato ad rinstallarla da Play Store, ma mi iforma che non funzionerà sul mio dispositivo. Anche Notes Add-ons, presente nell'elenco impostazioni/applicazioni, non compare nelle eseguibili. Quindi non ho modo di aprirla per effettuare sincronizazioni.

Ho provato da Samson cloud il ripristino, ma dato che l'ultimo backup è del 6/11, l'app non compare nemmeno tra i ripristinabili. 

Hai una soluzione?

[_-angelo-_]

Ma reinstallarla da galaxy store? Hai provato?

[Members_1WaAOV9 · Accepted solution]

Grazie Angelo! Da Galaxy Store è possibile, e sono riuscito a recuperare quasi tutto. ... Ed ho abilitato il backup 😉

[_-angelo-_]

Perfetto mi fa piacere👌🏻

[Claudia_S]

Ciao,

@Members_1WaAOV9, ti ringrazio per il riscontro che ci hai fornito. 

Sono felice che abbiamo avuto modo di scaricare l'app dal Galaxy Store e che tutto si sia risolto. 😊

Resto a disposizione nel caso in cui avessi necessità di ulteriore supporto.

Ciao!

[Paul7690]

Buongiorno ieri ho fatto aggiornamento del mio samsung, samsung notes è sparito.. ho istallato tramite il galaxy store , ma non ho più mie note... è possibile recuperare?

[Moderator]

Ciao @Paul7690,

mi spiace per l'accaduto.

Hai eseguito un backup delle note in precedenza? Se sì, potrai procedere con il recupero in questo modo:

•  Samsung Notes
• 3 lineette, in alto a sinistra
• icona ingranaggio, in alto a destra
• importa note
• procedi con il backup, qualora sia presente

Mi fai sapere? Rimango a disposizione. 😊

Ciao

Jessica_A

Samsung Community Expert