Ciao keisi__,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Sono veramente spiacente per quanto accaduto.
Per poterti fornire un supporto mirato, potresti indicarmi di quale file si tratta nello specifico (ad esempio un file scaricato dal browser, un file ricevuto tramite email ecc..)?
Hai provato a verificare tramite l'app Archivio se il file originale risulti disponibile?
Considerando l'errore imprevisto verificatosi nell'app, è possibile che le modifica apportate su Samsung Notes siano andate perdute, pertanto, in tal caso, sarà necessario importare nuovamente il file all'interno dell'app.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
