Backup area personale e file knox

[riccardoprprprp]

Ciao a tutti, oggi il mio Samsung galaxy A40 ha deciso di non caricarsi più, fortunatamente ho un backup abbastanza recente. Vorrei scaricare i file anche dell’area personale ma non mi ho modo di scaricare la parte di backup relativa ad essa, c’è un modo? Prima di portarlo in assistenza vorrei scaricare i dati perché ci sono dei files importanti

grazie

[Nicola_P]

Ciao riccardoprprprp,

sono spiacente ma i file presenti all'interno dell'Area personale non sono compatibili con il sistema di backup via USB.

L'indicazione è presente nel manuale dedicato al tuo Galaxy A40, a pagina 149.

Data la situazione, verifica le impostazioni dell'Area personale per valutare l'eventuale backup sul Samsung Cloud oppure il momentaneo spostamento dei file al suo esterno.

Buona serata,