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Backup area personale e file knox

(Argomento creato il giorno: 31-08-2020 02:28 AM)
381 Visualizzazioni
riccardoprprprp
First Poster
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Ciao a tutti, oggi il mio Samsung galaxy A40 ha deciso di non caricarsi più, fortunatamente ho un backup abbastanza recente. Vorrei scaricare i file anche dell’area personale ma non mi ho modo di scaricare la parte di backup relativa ad essa, c’è un modo? Prima di portarlo in assistenza vorrei scaricare i dati perché ci sono dei files importanti

grazie

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1 Rispondere
Nicola_P
Expert
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Ciao riccardoprprprp,

 

sono spiacente ma i file presenti all'interno dell'Area personale non sono compatibili con il sistema di backup via USB.

L'indicazione è presente nel manuale dedicato al tuo Galaxy A40, a pagina 149.

 

Data la situazione, verifica le impostazioni dell'Area personale per valutare l'eventuale backup sul Samsung Cloud oppure il momentaneo spostamento dei file al suo esterno.

 

Buona serata,


Nicola_P
Samsung Community Expert

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