applicazione samsung email, scompaiono i messaggi

[Gianvito1]

sul mio vecchio s20+ non mi succedeva! nel mio nuovo s23+ sull'applicazione samsung email con account hotmail, dopo alcuni giorni in posta in arrivo e posta inviata, mi si cancellano le email vecchie da sole! chi mi può aiutare a capire?? ho perso email importanti 

[ExileTM · Accepted solution]

Prova prima di tutto a vedere se le eliminazioni sono dovute al programma Email di Samsung o se effettivamente vengono eliminate anche dal server Microsoft.
Effettua il login al tuo account Microsoft tramite un browser web (meglio da PC) e nella sezione Outlook vedi se effettivamente la posta che cerchi è sparita.
Nel caso ci sia ancora, allora dovresti guardare nelle Impostazioni Email di Samsung e verificare quanti giorni vengono sincronizzati e se hai attivato qualche impostazione di eliminazione automatica.
Per scrupolo controlla anche altre cartelle, come Spam o Cestino per verificare che non siano finite lì dentro.

[Gianvito1]

su microsoft ouotlook ci sono! ora guardo le impostazioni su samsung email

[Gianvito1]

ho impostato su samsung email periodo sincronizzazione email su sempre! c'era messo 3 gg! provo così e vi faccio sapere! grazie

[Sergio_S · Accepted solution]

Ciao a tutti,

Gianvito1 ti ringrazio per la condivisione.

Mi confermi che seguendo queste indicazioni hai risolto l'inconveniente riportato?

• Apri l’app “Email”
• 3 linee orizzontali (in alto a sinistra)
• Ingranaggio (impostazioni)
• Premi sull’account in questione
• Periodo sincronizzazione e-mail
• Sempre (da attivare)

Fammi sapere, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.

A presto! 😊

[Gianvito1]

si risolto! grazie ad entrambi @ExileTM e Sergio_S

[Sergio_S]

Ciao Gianvito1, ti ringrazio per il gentile riscontro .

Resto a completa disposizione per future comunicazioni, ciao! 😊