Ciao @Magamà,
potresti spiegarci meglio la situazione? Quale errore stai riscontrando sull'App?
Considera che le promozioni possono cambiare nel corso del tempo, e sono progettate per cercare di venire incontro alle esigenze di tutti.
Detto questo, occorre capire se stia riscontrando un vero e proprio errore sull'App o meno.
Inoltre: hai provato a disinstallarla e reinstallarla?
In generale, in caso di anomalie sull'App sarebbe meglio procedere con l'acquisto via browser, in modo da sopperire alla situazione, in modo da poter comunque partecipare correttamente alla promozione desiderata.
Facci sapere, ciao!
Ciao Magamà,
quando accedi al carrello, dunque, la schermata resta completamente vuota, senza che venga mostrato alcun messaggio d'errore? Ciò accade esclusivamente quando accedi al carrello, mentre tutte le altre schermate vengono caricate correttamente?
Come suggerito da Riccardo, hai provato a disinstallarla e reinstallarla? In alternativa, puoi anche provare a cancellare i dati dell'app seguendo questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Samsung Shop
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
In seguito, riavvia lo smartphone.
Se non dovessi risolvere, ti chiedo di indicarci la versione dell'app attualmente installata, che puoi trovare scorrendo fino in fondo alla schermata accessibile sempre da questo menu:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Samsung Shop
Facci sapere.
Ciao!
Quando provo a fare un nuovo acquisto o quando clicco carrello, appare questa schermata
