app Email Samsung non sincronizza

[ToniaC]

Ciao...da 3 giorni ho in problema con l'app di Samsung Email aggiornata alla versione 6.1.22.3. Non mi sincronizza più le mail e quindi non me le scarica sul cellulare. 

Fino a 3 giorno fa tutto ok. 

Qualcuno sa cosa possa essere successo e cosa posso fare per ricevere di nuovo le mail? Grazie in anticipo 

[Veronica_F]

Ciao ToniaC, benvenuta sulla Community Samsung!

Potresti indicarci su quale dispositivo Samsung stai utilizzando l'app Email?

Qual è il provider di posta elettronica del tuo indirizzo e-mail?

Quando provi ad aggiornare il feed, non accade nulla oppure ti viene proposto un errore?

Hai provato a dissociare il tuo indirizzo e-mail dall'app per poi effettuare un nuovo login?

Facci sapere!

Ciao

[ToniaC]

ciao... ho un Samsung s9

[ToniaC]

ho configurato 3 account con Gmail e 2 con account personale

ho svuotato i dati e la memoria cache e quindi ho riconfigurato gli account.

mi ha scaricato le mail fino a quel momento, un'ora fa, ma poi non le ha più scaricate

ho effettuato delle prove con PC, ma nulla.

la sincronizzazione è attiva alla ricezione

[ToniaC]

l'app manda le mail in uscita (le vedo sul pc) ma non le riceve

[Members_wSPLZSC]

ciao, ho anche io stesso problema 

da 3 giorni l app e mail di samsung che è sempre funzionata non dincronizza piu msil e devo continuamente disconnettere utente microsoft office e riconnettere x aggiornare mail.

posseggo un galaxi m31 e ho scaricato nuovamente ultima versione disponibile su Galaxy store.

tutte le verifiche su sincronizzazione fatte ma nulla succede

[Cornelia_L]

Ciao @Members_wSPLZSC, benvenuto nella Community Samsung! 

Mi dispiace molto riuscire a rispondere solo adesso alla tua richiesta. Stai ancora riscontrando l'inconveniente con l'app Email? 

Le difficoltà con la sincronizzazione dei dati si manifesta soltanto con l'account Microsoft o anche con quello Google? Ti faccio questa domanda al fine di comprendere qual è la causa dell'anomalia: se hai difficoltà solo con un account, il problema non risiede sull'app, bensì sull'account stesso.

Lato applicazione, posso suggerirti di eliminare la memoria temporanea (cache), operazione utile per risolvere gli errori più comuni del processo:

• Impostazioni
• Applicazioni
• cerca l'app Email
• Spazio di archiviazione
• Cancella dati

Tienimi informata. 🙂

Ciao!