Wallet ne fonctionne pas

[Qwaykee]

J'ai un A34 5G qui est censé être compatible avec Samsung Wallet pourtant "l'application n'est pas prise en charge sur mon téléphone"

Screenshot de l'erreur

Liste des appareils compatibles avec Samsung Wallet dans la gamme Galaxy A

J'ai vu que beaucoup de gens ont le même problème, même avec des S21, S23 etc bref avec les derniers téléphones

Si quelqu'un a une solution je suis preneur

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Qwaykee 

Nous allons commencer par savoir ou vous avez acheté ce appareil? 

Magasin ou site internet étranger ou market place?

[Ricj7 · Accepted solution]

Bonsoir,
Votre téléphone est probablement une version US et si c’est le cas, cela est normal.
Ça ne peut pas fonctionner.
Cordialement,

[Qwaykee]

Sur cdiscount, mais la version française du site donc je sais pas si ça compte comme un site étranger

[Qwaykee]

Ah mince, comment est-ce qu'on peut savoir de quelle version il s'agit svp?

[Pi_Jo_75]

Pourriez vous nous laisser la capture de la page ....  

Paramètres  / A propos du téléphone  / Information sur le logiciel  / Version du logiciel de l'opérateur

 . 

[Qwaykee]

Voilà

[Ricj7]

La version doit se terminer par EUX si ça n’est pas le cas cela ne fonctionnera pas.
Cordialement

[Ricj7]

Ben voilà, vous avez la réponse...incompatible avec Wallet

[Qwaykee]

Merci pour votre réponse, c'est dommage que samsung ne précise pas qu'il faut une version européenne pour que ça fonctionne, ça m'aurait éviter de perdre du temps à chercher pour rien