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Sujet d’origine :

SMART CALL S ARRETE SYSTEMATIQMENT - BUG

(Sujet créé le : 04-11-2020 07:05 PM)
31353 Visites
Fréd85
Apprentice
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Bonsoir, depuis ce jour 04 novembre, je suis "spamé" par une application anti-spam ! SMART CALL qui me pollue au quotidien .  Malgré les actions "Info sur l'Appli", "Fermer application" ou "Envoyer des commentaires", rien n'y fait . 

Je suis allé sur "Paramètres de mon phone", applications, mais SMART CALL introuvable - Mon phone est à jour . 

Comment supprimer ce "pop-up" qui est récurent et très très emmerdant . 

HELP 

Bonne soirée,

FB 

1 Solution


Solutions approuvées
Solution
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Apprentice
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Solution trouvée sur Samsung Community :

vérifiez d'abord que vous avez installé toutes les dernières mises à jour
si le problème persiste, lorsque vous avez le pop-up "Smart Call s'arrête systématiquement" qui apparaît:
•cliquez sur "Infos sur l'appli"
•tout en bas de la page "forcer l'arrêt"
•cliquez sur l'onglet stockage et à l'intérieur :"vider le cache" et "supprimer les données"

s'il y avait un souci avec l'appli, il devrait ne plus apparaître avec cette manipulation

 

J'ai fait cette manip et, pour l'instant, le pop up n'apparaît plus

à vous d'essayer 🙂

Voir la solution dans l'envoi d'origine

33 Réponses
Anonymous User
Non applicable
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Bonjour @Fréd85 

 

Ton tel c'est quel modèle  ?

Quel version d'Android ?

Il a été acheté ou exactement  ?

 

ahmedo
Journeyman
Options
j'ai le même message depuis ce matin.
smart call s'arrête systématiquement.
merci de corriger rapidement car ça m'empêche de passer des appels.
oussamabenmalek
Voyager
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Bonjour @Fréd85 @ahmedo

 

Smart call est une fonctionnalité qui lutte contre les spam et les appels indésirables.

Quel est le message qui remonte, des captures d'écran si c possible 

 

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ahmedo
Journeyman
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Le message "smart call s'arrête systématiquement"
ce message s'affiche dans l'application téléphone.
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YannickTricaud
First Poster
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voici le pop up

Screenshot_20201104-220149_Phone.jpg

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ahmedo
Journeyman
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voici la capture d'écran.
téléphone S9.

Screenshot_20201104-221142_Phone_38852.jpg

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YannickTricaud
First Poster
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quelqu'un a une idée sur ce qu'il faut faire?
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ahmedo
Journeyman
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afin de contourner le problème j'ai téléchargé l'application téléphone d'orange qui me permet de passer les appels.

Screenshot_20201104-221821_Phone.jpg

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YannickTricaud
First Poster
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merci pour l'information, je vais faire cela en attendant
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